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    • No : 1204
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
    • 更新日時 : 2022/10/07 16:54
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    契約者名義を変更する場合の手続き

    回答

    契約者名義の変更手続きは、WEB上では受け付けていないため、「楽天ひかりカスタマーセンター」までお問い合わせください。
    問合せ窓口や手続きの流れ等の詳細は、下記の内容をご確認ください。
    ■問合せ窓口
    ▼楽天ひかりカスタマーセンター
    メッセージでのお問い合わせはコチラ
    【電話でのお問い合わせ:0120-987-300】
    受付時間:9:00-18:00(年中無休)
    ■変更手続きの流れ
    現在の契約者ご本人様から、楽天ひかりカスタマーセンターに連絡して専用の用紙を請求します。
    専用の用紙に必要事項を記入し、本人確認書類のコピーと一緒に返信用封筒で返送します。
    ■変更手続きに必要なもの
    ・専用の用紙
    ・本人確認書類のコピー
    ■変更に必要な日数
    1週間~10日程度で専用の用紙が到着し、返送いただいてから1~2週間程度お時間をいただいております。
    ※書類に不備がある場合、変更完了までに、さらにお時間が必要となりますのでご注意ください。
    ■変更手数料
    無料

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