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  • No : 1204
  • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
  • 更新日時 : 2022/06/13 17:08
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契約者名義を変更する場合の手続き

回答

契約者名義の変更手続きは、WEB上では受け付けていないため、「楽天ひかりカスタマーセンター」までお問い合わせください。
問合せ窓口や手続きの流れ等の詳細は、下記の内容をご確認ください。
■問合せ窓口
▼楽天ひかりカスタマーセンター
メッセージでのお問い合わせはコチラ
【電話でのお問い合わせ:0120-987-300】
受付時間:9:00-18:00(年中無休)
■変更手続きの流れ
現在の契約者ご本人様または二親等以内の方から、楽天ひかりカスタマーセンターに連絡して専用の用紙を請求します。
専用の用紙に必要事項を記入し、本人確認書類のコピーと一緒に返信用封筒で返送します。
■変更手続きに必要なもの
・専用の用紙
・本人確認書類のコピー
■変更に必要な日数
1週間~10日程度で専用の用紙が到着し、返送いただいてから1~2週間程度お時間をいただいております。
※書類に不備がある場合、変更完了までに、さらにお時間が必要となりますのでご注意ください。
■変更手数料
無料

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0120-987-600

受付時間:10:00〜18:00

※ 工事日に関するお問い合わせは、お申し込み手続き前ではお答えしかねますので、予めご了承ください。

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