楽天ひかりへの乗り換え

現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

ひかり電話の電話番号は、楽天ひかり加入後も継続利用は可能？

【NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」をご利用中の場合】 利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 【他社光コラボレーション事業者をご利用中の場合】 利用できます。 NTT東日本・NTT西日本と契約に... 詳細表示

「楽天ひかり」への乗り換えと合わせて契約名義を変更したい

「楽天ひかり」へ乗り換えと同時に、楽天ひかり契約者の名義変更は可能です。 ※転用または事業者変更と同時に「回線名義人」の変更はできません。 回線名義を変更希望の場合は、現在ご契約されている事業者にて名義変更後、「楽天ひかり」へ乗り換えをお願いいたします。 「楽天ひかり」へ乗り換えのお手続きは、楽天ブ... 詳細表示

利用中のルーターなどは、転用や事業者変更で楽天ひかりに加入した後も利用可能？

利用できます。 ただし、IPv6（IPv4overIPv6）に対応していないルーターをご利用の場合、IPv6（IPv4overIPv6）はご利用いただけません。 IPv6対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。 ■IPv4 over IPv6（DS-lite）に対応しているルータ一覧 詳細表示

他社の光コラボ事業者で利用中のオプションは、楽天ひかりへ変更後も利用可能?

NTT東日本・NTT西日本と契約している「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」については、「楽天ひかり」へ乗り換えた後も引き続きご利用いただけます。 その他のオプションサービスについては、ご利用中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示

事業者変更承諾番号について知りたい

事業者変更承諾番号とは 現在ご契約されている光コラボレーション事業者から、「楽天ひかり」に変更する際に必要な番号です。 事業者変更承諾番号は現在ご契約されている光コラボレーション事業者が発行します。 事業者変更承諾番号発行の手続きは、下記のFAQをご覧ください。 ・事業者変更をする場合、事業者変更承諾... 詳細表示

楽天ブロードバンドでインターネット接続サービスを利用しています。現在利用中のルータなどは、引き続きそのまま使えますか。

ご利用いただけます。 ただし、IPv6接続には対応ルーターが必要です。 IPv6対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。 ■IPv4 over IPv6（DS-lite）に対応しているルータ一覧 詳細表示

フレッツ光を利用中。プロバイダーは「楽天ブロードバンド」を契約中。楽天ひかりを利用する場合の接続設定

ご利用中の「フレッツ光」回線の設置場所、機器等の環境に変更がなければ、改めて接続設定をする必要はありません。 ※ご利用中の回線によっては、回線プランの変更が必要となるため、機器が変更となる場合がございます。 詳細表示

転用承諾番号について知りたい

転用承諾番号とは NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光回線から楽天ひかりに変更する際に必要な番号です。 転用承諾番号はNTT東日本・NTT西日本が発行します。 転用承諾番号発行の手続きは、下記のFAQをご覧ください。<faq#83></faq#83> 詳細表示

NTT東・西日本のひかり電話を利用中。楽天ひかりに転用する場合、NTTのひかり電話は利用可能？

利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 詳細表示