• 文字サイズ変更
    • S
    • M
    • L

    サービス・オプション

    『 サービス・オプション 』 内のFAQ

    41件中 1 - 10 件を表示

    1 / 5ページ
    • 事業者変更承諾番号について知りたい

      事業者変更承諾番号とは、現在ご契約されている光コラボレーション事業者から、「楽天ひかり」に変更する際に必要な番号です。 事業者変更承諾番号は現在ご契約されている光コラボレーション事業者が発行します。 事業者変更承諾番号を取得する方法は、下記のFAQをご参照ください。 事業者変更承諾番号を取得する... 詳細表示

    • 利用できるエリアか確認できますか

      お住いのエリアをお選びいただきますと、利用できるエリアかご確認できます。 ※東日本エリアは、新潟県、長野県(一部除く)、山梨県、神奈川県より東の17都道県です。 ※西日本エリアは、富山県(一部除く)・岐阜県・静岡県(一部除く)より西の30府県です。 詳細表示

    • 契約更新月が知りたい

       【契約期間の考え方】------------------------------------------------------   ●2年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間   ●3年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間 ... 詳細表示

    • 「楽天ひかり」への乗り換えと合わせて契約名義を変更したい

      ■契約者の名義変更 楽天ひかりへ乗り換えと同時に、「契約者の名義変更」は可能です。 ■回線名義変更 「回線名義変更」方法は、2パターンございます。下記ご確認ください。 パターン① 現在ご契約されている事業者にて回線名義のお手続き完了後、楽天ひかりへ乗り換えをお願いいたします。 パターン② 楽天ひかり... 詳細表示

    • ひかりTVは利用できるか?

      利用可能です。 「ひかりTV」をご利用するにあたり、別途NTTぷららとのご契約が必要です。 詳しくはNTTぷららへお問合せください。 ▼ひかりTVの詳細は下記のホームページをご覧ください。 https://www.hikaritv.net/ 詳細表示

      • No:3397
      • 公開日時:2020/12/15 00:00
      • カテゴリー: オプション
    • 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するメリット

      IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご確認ください。 高速インターネット 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設... 詳細表示

    • 速度制限がありますか?

      速度制限はありません。 楽天ひかりなら最大概ね1Gbpsの高速インターネット通信を無制限でご利用いただけます。 詳細表示

    • 現在実施中のキャンペーンを知りたい

      実施中のキャンペーンは下記の通りです。各キャンペーンの適用条件については各種ページをご覧ください。 キャンペーン名 SPU特設楽天ひかりを初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン 申し込み期間 Webのみ:終了日未定 特典内容 楽天... 詳細表示

    • 楽天ひかりでVPNは利用できますか?

      楽天ひかりでのVPNご利用可否は、お客様のご利用されるVPNの仕様によって異なるため、弊社では分かりかねます。 VPNを契約されている会社へ接続方法をお伝えいただき、VPNのご利用可否のご確認をお願いいたします。 ※接続方法は「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)」または「IPv4 PPPoE」の2種類ございま... 詳細表示

      • No:6802
      • 公開日時:2021/12/24 15:53
      • 更新日時:2022/02/10 09:50
      • カテゴリー: オプション
    • 楽天ひかり加入後のオプションサービス継続利用について

      ■「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」の継続利用について 「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」について、他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合も引き続きご利用いただけます。 継続をご希望の際に、お客様にて別途お手続きをしていただく必要はございません。 ■ひかり電話の電話番号に... 詳細表示

    41件中 1 - 10 件を表示