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楽天ひかりのサービス内容

『 楽天ひかりのサービス内容 』 内のFAQ

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  • 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するメリット

    IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 次世代規格IPv6とは 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた... 詳細表示

    • No:1124
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/02/10 13:10
  • キャンペーンが適用されているか確認したい

    キャンペーンの適用状況は、メンバーズステーションにてご確認いただけます。 ​​​​​​なお、適用状況は開通月翌月の末日以降に表示されるため、開通月翌月の25日前後に下記の手順でご確認をお願いします。 ①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。 メンバーズステーション ... 詳細表示

    • No:7947
    • 公開日時:2022/05/19 19:20
  • 契約期間はありますか?

    契約期間は24カ月と36か月契約の2種類です。 ご契約後はメンバーズステーションよりご契約内容や契約期間をご確認いただけます。 ▼メンバーズステーション https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten ※契約期間は、最... 詳細表示

    • No:1229
    • 公開日時:2021/06/29 00:00
  • 利用できるエリアか確認できますか

    お住いのエリアをお選びいただきますと、利用できるエリアかご確認できます。 詳細表示

    • No:1260
    • 公開日時:2020/09/08 23:49
    • ウィザードFAQ
  • 契約更新月が知りたい

     【契約期間の考え方】------------------------------------------------------   ●2年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間   ●3年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間 ... 詳細表示

    • No:1156
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/03/28 11:48
  • 速度制限がありますか?

    速度制限はありません。 楽天ひかりなら最大1Gbpsの高速インターネット通信を無制限でご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3411
    • 公開日時:2020/12/12 14:49
  • 楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT VI)を契約した楽天会員IDを確認する方法

    【契約したユーザーの確認方法】 Rakuten UN-LIMIT VIをご利用いただいている場合、利用されているスマホ画面の上部の通信事業者名に、「Rakuten」と表示されます。 下記のように「Rakuten」が表示されているスマホで、my楽天モバイルにログインしていただくと、契約者情報をご確認いただけ... 詳細表示

    • No:5019
    • 公開日時:2021/05/10 19:07
  • 楽天ひかりのプランについて

    「楽天ひかり」ではマンションプラン(集合住宅)とファミリープラン(戸建)の2つをご用意しております。 詳細な内容や料金については、下記のページをご覧ください。 ▼料金表・お支払い方法 詳細表示

    • No:1122
    • 公開日時:2020/09/08 23:52
    • 更新日時:2022/03/25 18:30
  • 楽天ひかりを契約後にプランを変更したい

    プランの変更は可能です。 変更内容によっては、工事を伴う場合があり、工事費も発生する場合がございます。 また、お申し込み時のキャンペーンによって、キャンペーンの適用から外れる場合がございます。 【ご変更を希望の場合】 楽天ひかりカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ▼楽天ひかりカ... 詳細表示

    • No:1244
    • 公開日時:2020/09/08 23:49
    • 更新日時:2022/05/24 16:39
  • 「楽天ひかりUN-LIMIT キャンペーン」の特典はなんですか

    以下の条件をすべて満たしたお客様は、開通月から最大12カ月間「楽天ひかり」の月額基本料が無料となります。 ※権利の譲渡はできません ■キャンペーン期間中に楽天ひかりにお申し込みいただき、お申し込み月を1カ月目として4カ月目末日以内に開通した方 ■楽天モバイル(「Rakuten UN-LIMIT ... 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2021/03/23 09:00
    • 更新日時:2021/04/01 08:22

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