新規お申し込みの方

申込み手続き後、楽天ひかり利用開始までの流れを教えてください。

"手続き内容で流れが異なります。下記の内容をご確認ください。 詳細表示

楽天ひかりに切り替える場合に必要な料金

ご契約時に初期費用（契約事務手数料・工事費）が必要となります。 詳細な料金情報については、下記のページをご覧ください。 ▼料金 https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/fee/ 詳細表示

工事費はどの程度発生しますか

工事費が知りたい 詳細表示

申込みから利用開始までの期間

【新規お申し込みの場合】 1カ月程のお時間をいただいております。 【フレッツ光からの乗り換えの場合】 毎月10日までにお申し込みされた方は、翌月1日に開通をいたします。 ※開通日を変更されたい場合は、お申し込み後、「楽天ひかり工事受付センター」にお電話にてご連絡ください。 変更日の目安は、ご連絡をい... 詳細表示

楽天ひかりのIPv6通信を利用するメリット

「Youtube」や「Facebook」といったIPv6対応WEBサービスだけでなく、IPv6に対応していない従来のWEBサービスにおいても快適な利用ができます。 IPv6対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設定を行っていただくとIPv6通信が利用いただけます。 IPv6通信をご利用いただ... 詳細表示

月額料金の目安を教えてください。

月額料金の目安が知りたい 詳細表示

事業者変更をする場合、事業者変更承諾番号の取得時に必要なもの

事業者変更承諾番号の取得は、ご契約中の光コラボレーション事業者に申し込みが必要です。 ※代理店の発行はできませんのでご注意ください。 ■事前に必要な情報 光コラボレーション事業者により異なりますが、一般的には下記の情報が必要です。 ・回線ID（CAF番号） ※NTT西日本の提供エリアにお住まい... 詳細表示

楽天ポイント口座の登録・変更方法

メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 ▼メンバーズステーション https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/members-station/ ▼楽天ポイント口座登録・変更方法はこちらをご覧ください。 https://h... 詳細表示

現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

他社の光インターネットサービスを利用中。楽天ひかりへ申込みたい

お申し込みの流れは、下記のページをご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/flow/?l-id=rhk_header_flow 詳細表示