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オプション

『 オプション 』 内のFAQ

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  • ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか?

    <ひかり電話> ナンバーディスプレイ等のオプションサービスも含めて利用可能です。 NTT東日本・NTT西日本が提供元・請求元のサービスです。 お取次ぎが必要な場合は、工事日確定前に楽天ひかり工事受付センターへお申し出ください。 オプションの料金については、NTTのホームページでもご確認いた... 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2021/11/19 12:35
  • ひかりTVは利用できるか?

    利用可能です。 「ひかりTV」をご利用するにあたり、別途NTTぷららとのご契約が必要です。 詳しくはNTTぷららへお問合せください。 ▼ひかりTVの詳細は下記のホームページをご覧ください。 https://www.hikaritv.net/ 詳細表示

    • No:3397
    • 公開日時:2020/12/15 00:00
  • 「リモートサポート」はどのようなサービスですか?

    「リモートサポートサービス」とは、月額550円(税込)をお支払いいただくことで、インターネットや周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などのお困りごとを電話や遠隔操作によって問題解決を支援するサービスです。 「楽天ひかり」お申し込み時にご契約いただくか、「楽天ひかり」開通後に下記メンバーズステーションより... 詳細表示

    • No:6292
    • 公開日時:2021/11/10 15:56
  • 楽天ひかりでポケットWi-Fiも契約できますか?

    「楽天モバイル」よりモバイルWi-Fiを提供しております。 詳細は「楽天モバイル」HPをご確認ください。 ▼「楽天モバイル」HP https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/internet/?l-id=gnavi_product_internet 詳細表示

    • No:4091
    • 公開日時:2021/03/18 21:27
  • 「電話設定サポート」について知りたい

    「電話設定サポート」の詳細は下記のとおりです。 ■料金 開通後60日間1回目に限り無料 ※無料期間後もしくは2回目以降は2,200円(税込)が発生いたします。 ■サポート内容 パソコン、スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続設定。 ※トラブル対応はサポートの対象外です。 パソ... 詳細表示

    • No:1230
    • 公開日時:2021/03/23 09:00
  • 「Rakuten Casa」とはどんなサービスですか?

    「Rakuten Casa」とは、電波環境が悪いご自宅や店舗等に設置し、楽天回線に接続すれば楽天回線エリアと同様、データ容量無制限でご利用いただける「屋内用小型基地局」です。 「Rakuten Casa」の詳細につきましては、コミュニケーションセンターまでお問い合わせいただくか、楽天モバイル公式ホームページをご... 詳細表示

    • No:3410
    • 公開日時:2020/12/12 14:47
  • 「スーパーセキュリティ」について知りたい

    「スーパーセキュリティマルチプラットフォーム版」の詳細は下記のとおりです。 ■料金 3台まで12カ月間 無料 ※無料期間経過後は自動的に有料サービス(月額385円:税込)へ変更となり、当社より料金を別途請求させていただきます。 ■サポート内容 Windows・Macのほか、Androidのスマー... 詳細表示

    • No:1231
    • 公開日時:2021/03/23 09:00
  • 無料メールアドレスは何個まで利用可能か?追加も可能?

    最大10個です。 ▼無料メールアドレス https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/fee/option/free-mail/ 詳細表示

    • No:1145
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
  • セキュリティサービスについて知りたい

    セキュリティサービスはございます。 ・スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版 https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/fee/option/super-security/ ・ウイルスフィルタ https://network.mobile.ra... 詳細表示

    • No:1146
    • 公開日時:2020/09/08 23:50

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