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注目のFAQ一覧

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  • 申込み手続き後、楽天ひかり利用開始までの流れを教えてください。

    お手続きの内容で流れが異なります。 お客様の状況に合わせて、内容をご確認ください。 ※下記のいずれかに当てはまる方は【新規でお申し込みする場合】をご選択ください。 ・インターネット回線契約が何もない ・フレッツ光以外の光回線を利用している  ( NURO 光、auひかり、SoftBank... 詳細表示

  • IPv6に関するよくある質問

    自動的にリダイレクトされない場合は以下のURLを参照してください。 https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/5817 詳細表示

    • No:1263
    • 公開日時:2020/09/08 23:49
    • カテゴリー: IPv6
    • ウィザードFAQ
  • 自身の回線が楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続しているか知りたい

    ご自身の回線が楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続しているか知りたい場合は、お客様ご自身でルーター設定を行った後に、確認サイトにてご確認ください。 下記のリンクを選択いただくとアルテリアネットワークス株式会社提供の「クロスパス接続確認サイト」に遷移します。 ▼クロスパス接続確認サイト 確認する際は下... 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/02/10 15:17
    • カテゴリー: IPv6
  • 楽天ひかりに切り替える場合に必要な料金

    楽天ひかりを契約する際は、初期登録費と工事費が必要です。 詳しい料金は、お客様のご利用環境によって異なります。 料金シミュレーションにて、下記3つの情報をご選択いただくと、詳しい料金をご確認いただけます。 1.回線のご利用状況 現在インターネット回線をご利用されている場合、該当する回線の種類を... 詳細表示

    • No:1138
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/05/13 12:56
    • カテゴリー: 工事費・手数料
  • 楽天ポイント口座の登録・変更方法

    楽天ポイント口座の登録・変更は、メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 下記の手順をご確認ください。 ①「メンバーズステーション」ログイン画面にてユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 ※ユーザーIDはra+11桁の数字です。 メンバーズステーション ... 詳細表示

    • No:1149
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/04/28 18:26
    • カテゴリー: 支払い方法

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