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    請求

    『 請求 』 内のFAQ

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    • 領収書(支払証明書)は発行できますか?

      楽天ひかりでは領収書のご用意がございませんが、支払証明書のダウンロードが可能です。 支払証明書は、24時間いつでも、メンバーズステーションでお手続きいただけます。 メンバーズステーションにログイン後、「会員メニュー > 利用明細・支払証明書」から発行ができます。 下記の手順をご確認ください。 ... 詳細表示

      • No:7509
      • 公開日時:2022/04/07 20:23
      • 更新日時:2023/02/13 12:04
    • 請求料金の明細、支払状況を確認したい

      請求明細は、メンバーズステーションにてご確認いただけます。 下記の手順でご確認ください。 ①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。 メンバーズステーション ②”ra”から始まる13桁の「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインします。 ③会員... 詳細表示

      • No:1153
      • 公開日時:2020/09/08 23:50
      • 更新日時:2023/01/31 16:03
    • 解約後に請求がくるのはなぜ?

      解約後のご請求については、下記の可能性が考えられます。 【契約解除料】 無料解約申請期間外に解約した場合、契約解除料が発生します。 契約解除料は、会員ページ(メンバーズステーション)の請求明細に「楽天ブロードバンド違約金」と記載されています。 ▼契約解除料の詳細は、下記の重要事項説明書をご確認くだ... 詳細表示

      • No:1214
      • 公開日時:2020/09/08 23:49
      • 更新日時:2022/12/27 12:59
    • 月の途中で解約する場合、基本使用料は日割りでの請求か?

      月途中でご解約の場合でも一か月分のご利用料金が発生します。(日割り計算は行いません) 解約日については、下記のFAQをご覧ください。 ▼「楽天ひかり」の解約日を知りたい 詳細表示

      • No:1216
      • 公開日時:2020/09/08 23:49
      • 更新日時:2022/05/27 12:44
    • 利用料金の支払い状況を確認したい

      メンバーズステーションにてご確認いただけます。 下記の手順で、ご確認ください。 ①会員トップページの「会員メニュー」から「利用明細」を選択する。 ②利用明細表の右側の「支払状況」を選択する。 ▼メンバーズステーション ▼メンバーズステーションのご利用方法 詳細表示

      • No:1154
      • 公開日時:2020/09/08 23:50
      • 更新日時:2022/03/28 11:45
    • 利用料金を確認したい

      利用料金の確認方法は下記のページよりご確認ください。 請求料金の明細を確認する方法 詳細表示

      • No:1217
      • 公開日時:2020/09/08 23:49
      • 更新日時:2021/12/10 09:48
    • 請求書送付先を変更したい

      メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 ▼メンバーズステーション https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten ▼メンバーズステーションで出来る事は下記のページをご覧ください。 https://netw... 詳細表示

      • No:1215
      • 公開日時:2020/09/08 23:49
      • 更新日時:2020/09/18 02:58

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