ご契約中の方

インターネットが突然つながらなくなった

■通信機器の状態 回線が不安定、LANケーブルの接続が不十分の可能性があります。 下記の手順でご確認ください。 ①パソコンやルーターの電源をオフにする。 ②機器に接続しているLANケーブルが切断したり、緩んでいたりしないか確認。 ③パソコンやルーターの電源を入れなおす。 ■セキュリティソフト お... 詳細表示

【IPv6】バッファロー製ルータの接続設定方法

■バッファロー製ルータのIpv6接続設定方法 ①本体機器の側面にあるスイッチを、「ROUTER」モードに設定する。 ※AUTO/MANUALスイッチがある商品は、MANUALにし、モードスイッチをROUTERにします。 ②ブラウザに、ルーターのIPアドレスを入力し、設定画面を表示する。 ※ルータ... 詳細表示

自身の回線がIPv6に接続しているか知りたい

ご自身の回線がIPv6に接続しているか知りたい場合は、お客様ご自身でルーター設定を行った後に、確認サイトにてご確認ください。 下記のリンクを選択いただくとアルテリアネットワークス株式会社提供の「クロスパス接続確認サイト」に遷移します。 ▼クロスパス接続確認サイト 確認する際は下記の手順をご確認ください。... 詳細表示

【IPv6】NEC製ルータの接続設定方法

■NEC製ルータのIpv6接続設定方法 設定前に、ご利用のNEC製ルーターが楽天ひかりのIpv6に対応していることを確認の上、設定手順をご確認ください。 ▼楽天ひかりのIpv6対応のNECルーター ・WG1200HP4、WG2600HP4、WG2600HS2、WG1200HS4、WG2600HM4 ... 詳細表示

IPv6を利用するためのルーター設定方法

ルーターのメーカーによって設定方法が異なりますので、お持ちのルーターのメーカーをご確認の上、下記のページをご覧ください。 ■NEC製ルーターの設定方法 ■BUFFALO製ルーターの設定方法 ■I-O DATA機器製ルーターの設定方法 ■TP-Link製ルーターの設定方法 ■エレコム製ルーターの設定方... 詳細表示

無線LANでつながらなくなった

ご使用されているパソコンやスマートフォン、タブレットなどでWi-Fi機能がOFFになっていないかご確認ください。 また、スマートフォンやタブレットの場合は機内モードにするとWi-Fi機能もOFFになってしまうので、ご注意ください。 ■通信機器の状態 回線が不安定、LANケーブルの接続が不十分の可能性があ... 詳細表示

IPv6接続がつながらなかった場合の対処方法

Ipv6接続がつながらない場合は、下記の手順にてご契約状況と接続状況をご確認ください。 ①メンバーズステーションにログインする。 ②「トップメニュー」にある「Ipv6メニュー」を選択する。 ③「Ipv6メニュー」の左上にある「Ipv6ご利用状況」を確認する。 ④下記の中から表示された内容をご確認く... 詳細表示

【IPv6】TP-Link製ルータの接続設定方法

■TP-Link製ルータのIpv6接続設定方法 ①本体機器の側面にあるスイッチを、「ルーター/AP」となっている事を確認する。 ②ブラウザに、下記文言を入力し、設定画面を表示する。 入力文言 http://tplinkwifi.net ③下記画面が表示されるので、ルーターの管理... 詳細表示

IPv6に関するよくある質問

IPv6に関連するよくある質問を、下記にまとめております。 ■自身の回線がIPv6に接続しているか知りたい ■IPv4 over IPv6（DS-lite）はいつから利用可能？ ■IPv6を利用するためのルーター設定方法 ■IPv6接続がつながらなかった場合の対処方法 ■楽天ひかり以外のIPv6... 詳細表示

IPv6に関するよくある質問

自動的にリダイレクトされない場合は以下のURLを参照してください。 https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/5817 詳細表示