お問い合わせでお困りの方

問い合わせしたいのですが、電話がつながらない

月末・月初にかけて、お電話が混雑する傾向がございます。 楽天ひかりをご利用中のお客様は、メッセージによるご相談も受け付けておりますので、こちらも合わせてご利用ください。 ▼楽天ひかりをご利用中のお客様 楽天ひかりカスタマーセンター ・メッセージ相談でのお問い合わせ 受付時間：9:00-18:00... 詳細表示

申し込みしたけど連絡がこない

お申し込みいただいた翌日以降に、電話またはメールにてご連絡いたします。 メールがエラー等で送信できない場合は、1週間程度でお電話させていただきます。 お急ぎの場合は、「楽天ひかり工事受付センター」にご連絡ください。 ▼楽天ひかり工事受付センター 電話番号：0120-987-899 受付時間：10:0... 詳細表示

英語で問い合わせは可能か？

英語での対応はできません。今後、英語での対応を行えるように準備中です。 詳細表示