利用料金・支払い方法

楽天ひかりに切り替える場合に必要な料金

楽天ひかりに切り替える場合は、初期登録費と工事費が必要です。 詳しい料金は、お客様のご利用環境によって異なります。 下記の料金ページで料金シミュレーションが行えますのでご確認ください。 ▼月額料金や初期費用の確認はコチラ 詳細表示

工事費はどの程度発生しますか

下記のいずれかに当てはまる方は【新規でお申し込みをいただく場合】をご選択ください。 ・インターネット回線契約が何もない ・フレッツ光以外の光回線を利用している 　（ NURO 光、auひかり、SoftBank Air 、ケーブルテレビインターネット、電力系光回線、モバイルWi-Fi、など） ・ADSL回線... 詳細表示

楽天ポイント口座の登録・変更方法

楽天ポイント口座の登録・変更は、メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 下記の手順をご確認ください。 ①「メンバーズステーション」ログイン画面にてユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 ※ユーザーIDはra+11桁の数字です。 ▼メンバーズステーション h... 詳細表示

月額料金の目安を教えてください。

月額料金の目安が知りたい 詳細表示

楽天ポイントで支払いはできる？

大変申し訳ございません。楽天ポイントでのお支払いは出来かねます。 詳細表示

工事費一括の請求時期

開通工事日の翌月から、月額料金と合わせてご請求いたします。 新規お申し込みは分割払いのみとなります。 工事費に詳細につきましては、下記のページをご覧ください。 ▼工事費の詳細 https://hikari.rakuten.co.jp/fee.html 詳細表示

請求書・利用明細・領収書は発行されますか

お支払い方法によって、異なります。 【預金口座銀行振替の場合】 「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」で請求書の発行ができます。（月額110円：税込） ▼楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話申し込み：0120-987-300 営業時間：午前9時~午後6時（年中無休） 【クレジットカ... 詳細表示

楽天ひかりに切り替え後、支払い方法を継続したい

「楽天ひかり」では、クレジットカード、自動口座振替、ゆうちょ銀行自動払込からお選びいただけます。 デビットカードは楽天銀行、及びスルガ銀行発行のカードのみご利用いただけます。 ※自動口座振替の場合は別途手数料が発生いたします。 楽天銀行以外で預金口座銀行振替の場合は、 メンバーズステーションにある「各種... 詳細表示

新規/転用/事業者変更の事務手数料

【新規申し込みの場合】 880円（税込） 【「フレッツ光」から「楽天ひかり」へ乗り換える場合】 1,980円（税込） 【他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」へ乗り換える場合】 1,980円（税込） ※ひかり電話やフレッツテレビ等のNTTからの提供サービスをお申し込みまたは継続して... 詳細表示

他社の光コラボ事業者で、解約金のある定期契約型の割引サービスを契約中。楽天ひかりへ変更する場合、解約金は必要?

現在ご契約いただいている光コラボ事業者へお問い合わせください。 詳細表示