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エラー・故障

『 エラー・故障 』 内のFAQ

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  • メンバーズステーションで、ユーザIDやパスワードを正しく入力しているのにログインできない

    考えられる代表的な原因は、下記の2点がございます。 ■間違えやすい文字が含まれている ログイン情報は英数字・記号の大文字/小文字を区別するため、半角で入力されているかをご確認ください。 特にパスワード入力時は文字が隠されるため、メモ帳などにパスワードを記載してから、コピーして貼り付けを行うことも一つの対... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2020/09/08 23:51
    • 更新日時:2021/04/08 16:27
  • IPv4接続(PPPoE)でエラーが表示される

    IPv4接続(PPPoE)でインターネットがうまく接続ができない場合にエラーが表示されます。 該当するエラー番号をご確認のうえ、接続をお試しください。 詳細表示

    • No:3105
    • 公開日時:2020/11/18 20:31
    • ウィザードFAQ
  • レンタル機器が故障しました

    楽天ブロードバンドカスタマーセンターにご連絡ください。 ▼楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話申し込み:0120-987-300 営業時間:午前9時~午後6時(年中無休) 詳細表示

    • No:1084
    • 公開日時:2020/09/08 23:51
  • メール送信後、英語のエラーメールが届く

    下記の可能性が考えれます。 ■メールアドレスの問題 送信先のメールアドレスに誤りがあるか、すでに削除されているメールアドレスの可能性があります。 送信先の相手に、ご確認をお願いいたします。 ■メールボックスの容量超過 送信先の相手の「メールボックス」が、容量超過になっており、受信ができない可能性... 詳細表示

    • No:1183
    • 公開日時:2020/09/08 23:49
    • 更新日時:2020/09/09 19:49

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