楽天ひかり
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楽天ひかりへの乗り換え方法

『 楽天ひかりへの乗り換え方法 』 内のFAQ

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  • 事業者変更をする場合、事業者変更承諾番号の取得時に必要なもの

    事業者変更承諾番号の取得は、ご契約中の光コラボレーション事業者に申し込みが必要です。 ※代理店の発行はできませんのでご注意ください。 ■事前に必要な情報 光コラボレーション事業者により異なりますが、一般的には下記の情報が必要です。 ・回線ID(CAF番号) ※NTT西日本の提供エリアにお住まい... 詳細表示

    • No:1106
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/11/11 09:19
  • 他社の光インターネットサービスを利用中。楽天ひかりへ申込みたい

    お申し込みの流れは、下記のページをご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/flow/?l-id=rhk_header_flow 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/11/05 17:10
  • 転用承諾番号の取得時に必要なもの

    ■転用承諾番号の取得はNTT東日本・NTT西日本へ申し込みが必要です。 ホームページもしくは電話で申し込みが可能です。 ■事前に必要な情報 ・「フレッツ光」のお客さまID(CAFまたはLで始まる番号) ・「フレッツ光」のご契約者名 ・「フレッツ光」のご利用場所住所 ・現在のお支払い方法 ■... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/12/18 17:44
  • 「転用」によって工事は必要か

    お客様の契約状況により、不要な場合と必要な場合がございます。 【「フレッツ光」で利用しているプランを継続する場合】 工事は不要です。 【「フレッツ光」で利用しているプランの変更や機器の変更を伴う場合】 内容によって、工事が必要な場合あります。 なお、工事内容により費用が発生する場合があります... 詳細表示

    • No:1117
    • 公開日時:2020/09/08 23:52
    • 更新日時:2020/12/11 09:37
  • auひかりなどのフレッツ光以外の光回線を利用中。楽天ひかりに切り替える方法

    「auひかり」などの「フレッツ光」以外の光回線等をご契約中の場合は現在のご契約は解約いただき、新規で「楽天ひかり」をお申し込みください。 新規申し込みについては、「楽天ひかり」のホームページ、もしくはお近くの楽天モバイルショップにて受け付けています。 ▼楽天ひかりHP https://network.m... 詳細表示

    • No:1104
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/09/18 02:40
  • 事業者変更をする場合、事業者変更承諾番号の取得は、契約者本人以外でも可能?

    現在、ご契約中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1107
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
  • 事業者変更承諾番号に有効期限

    「楽天ひかり」が提供する事業者変更承諾番号の有効期限は払出日を含む15日間です。 「楽天ひかり」へ乗り換えのお申し込みは、事業者変更承諾番号の有効期限まで4日以上残っている必要がございます。 事業者変更承諾番号の有効期限まで残日数が4日未満の場合は、改めて事業者変更承諾番号を取得してください。 詳細表示

    • No:1110
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
  • 転用承諾番号の取得は、契約者以外でも可能?

    出来かねます。 「フレッツ光」ご契約者様からお手続きをお願いいたします。 転用承諾番号の取得に必要なものは、下記のページをご覧ください。 ・転用承諾番号の取得時に必要なもの 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/09/18 02:44
  • NTT東・西日本のフレッツ光を利用中。楽天ひかりを申込みをする方法

    転用のお手続きが必要です。 下記の手順でお手続きをお願いいたします。 ①転用承諾番号を取得する。 転用承諾番号の取得方法は下記のFAQをご覧ください。 ・事業者変更をする場合、事業者変更承諾番号の取得時に必要なもの ②楽天モバイルショップもしくはホームページでお申し込み。 ※お申し込みの際、転用承... 詳細表示

    • No:1105
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2020/09/18 02:40
  • 事業者変更承諾番号のキャンセルは可能?

    キャンセルはできます。 「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」にお電話にて受付をしております。 なお、事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含む15日間ですので、有効期限を過ぎれば自動でキャンセルされます。 ▼楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話番号:0120-987-300(通話料無料) ... 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2021/01/06 17:27

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