楽天ひかり
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  • 公開日時 : 2020/09/08 23:51
  • 更新日時 : 2020/09/09 17:59
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最大速度1Gbpsなのに、速度が出ない

回答

「楽天ひかり」はベストエフォート方式サービスです。
記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって大幅に低下することがあります。
また、マンションにお住まいの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps(技術規格上の最大値)でのご提供です。
お客様のご利用環境等を見直すことによって速度が改善する場合があります。
下記のページに速度改善に関するチェック事項をまとめていますのでご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/speed/improvement/

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