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    • No : 1078
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:51
    • 更新日時 : 2022/07/25 10:33
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    速度が遅く、ページの表示に時間がかかる

    回答

    まずはご利用中のルーターやモデムの電源を一度お切りいただき、5分~10分ほど経過後に再度電源を入れて接続をお試しください。
    速度改善が見られる可能性がございます。
    それでも改善されない場合は、回線のプラン、LAN、ルーター、パソコン、配線などの利用環境を変更することで、改善する場合がございます。
    下記のページに、速度改善に関する内容をイラストを用いて分かりやすくまとめておりますので、ご確認ください。
    光回線の通信速度改善

    また、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)でインターネット接続されていない場合、速度が遅い可能性がございます。
    楽天ひかりのIPv6(クロスパス)のお申し込みや設定に関しては、下記FAQをご確認ください。

    楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するときの申し込み方法
    楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するためのルーターの設定方法
    自身の回線が楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続しているか知りたい

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