楽天ひかりのIPv6(クロスパス)はいつから利用可能ですか?

完了のお知らせメールが届きます。 ■楽天ひかりの工事日変更をされた場合 楽天ひかりの工事日変更をされた場合、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)のお申し込みが完了していない可能性がございます。 その場合、お客様でメンバーズステーションから楽天ひかりのIPv6(クロスパス)のお申し込みが必要です 詳細表示

NTTの機器と楽天ひかりのIPv6通信対応ルーターの接続方法

楽天ひかりカスタマーセンターでご対応できない場合がございます。 ※接続前にひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター）のPPPランプが消灯している事を確認してください。 （PPPランプが点灯している場合は、ひかり電話対応機器の設定変更が必要です。） ①ひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ 詳細表示

SPU（スーパーポイントアッププログラム）のポイント倍率について

ます。 ・楽天ひかりの開通が確認できた月からの楽天市場での商品購入が対象となります。 ※月の後半に工事予定の場合、工事の翌月から対象となる場合がございます。 ・ポイント付与のタイミングは楽天市場でのお買い物の翌月15日以降となります。 2. 楽天ポイント口座情報の紐づけ ・楽天ひかりとポイント口座が紐づいている 詳細表示

請求料金の明細、支払状況を確認したい

楽天ひかり工事費 880円 楽天ひかりを新たにご契約いただいた際に発生する初期登録費用です。 ※一年無料、工事費無料キャンペーン適用のお客様も発生いたします。 1980円 コラボ光、フレッツ光から楽天ひかりへお乗り換えした際に発生する初期登録費用です。 ※一年無料、工事費無料キャンペーン適用のお客様も 詳細表示

楽天ひかり加入後のオプションサービス継続利用について

】 NTTで取得された電話番号であれば継続して利用できます。それ以外で取得された電話番号は継続して利用できません。 ※その他光回線事業者とは、NURO光、auひかり、SoftBank Air 、ケーブルテレビインターネット、電力系光回線、モバイルWi-Fi等です。 ■「リモートサポート」の継続利用について 詳細表示

ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか?

<ひかり電話> ナンバーディスプレイ等のオプションサービスも含めて利用可能です。 NTT東日本・NTT西日本が提供元・請求元のサービスです。 お取次ぎが必要な場合は、工事日確定前に楽天ひかり工事受付センターへお申し出ください。 オプションの料金については、NTTのホームページでもご確認いただけます 詳細表示

楽天ひかりを契約後にプランを変更したい

プランの変更は可能です。 変更内容によっては、工事を伴う場合があり、工事費も発生する場合がございます。 また、お申し込み時のキャンペーンによって、キャンペーンの適用から外れる場合がございます。 【ご変更を希望の場合】 楽天ひかりカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ▼楽天ひかり 詳細表示

支払い方法の変更(口座振替)

ID」「ログインパスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。 「自動引落設定確認」画面に移動します。 ⑥自動引落設定確認の画面で楽天銀行の「暗証番号」を入力し、「実行」をクリックします。 メンバーズステーションに楽天銀行の情報が入力されます。 ⑦入力内容を 詳細表示

解約後に請求がくるのはなぜ？

毎月のご利用料金は翌月以降にご請求となりますので、解約月の翌月以降にも、ご請求が発生します。 ご請求内容 ご請求タイミング 月額料金 ご利用最終月の翌月 契約解除料 ご利用最終月の翌月 オプション料金 ご利用最終月の翌々月 工事費残債 ご利用最終 詳細表示

Wi-Fi(無線LAN)でつながらなくなった

ことで接続が改善する場合があります。 ■メンテナンスや障害 下記のページでメンテナンスや障害が発生していないかご確認ください。 ▼メンテナンス・障害情報 なお、インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法をご紹介していますので、こちらも合わせてご確認ください。 ▼インターネット接続がご 詳細表示