利用料金が請求されるタイミングや支払いのスケジュールを知りたい

楽天モバイル | Rakuten Turbo

カテゴリー :

回答

ご請求金額は、毎月1日から月末までの利用料金で算出されます。

開通した月の月額利用料は無料となります。
月の途中で解約した場合は、解約月は1日から月末までの月額料金が満額で発生いたします。（日割りでのご請求はございません）

ご請求のタイミングは、お支払い方法によって異なります。

お支払い方法	お支払いの流れ
口座振替	ご利用月の翌月27日が口座振替支払い期日です。 ※お支払い期日が土日祝の場合は翌営業日が期日となります。
クレジットカード	ご利用月の翌月中旬にクレジットカード会社へ請求いたします。クレジットカード会社からお客様へのご請求は、各クレジットカード会社により異なります。（例、楽天カードの場合）ご利用月の翌々月27日が引き落とし日となります。
窓口払い（コンビニ払い）	ご利用月の翌月8日頃に払込票を発行いたします。お支払い期日はご利用月の翌月25日です。

※窓口払いの場合、払込票手数料220円（税込）が発生いたします。

お支払い方法はメンバーズステーションにてご変更いただけます。
詳しい変更方法は下記のFAQをご参照ください。
支払い方法の確認・変更（クレジットカード払い）
支払い方法の変更（口座振替）

ご請求金額はメンバーズステーションにてご確認いただけます。
詳しい確認の方法は下記のFAQをご参照ください。
請求料金の明細、支払い状況を確認したい

解決しない場合は、お客様の状態にあわせたお問い合わせ窓口をご案内いたします。

すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせはご契約中の方お問い合わせ窓口よりご確認ください。

0120-987-600

受付時間：10:00〜18:00

※ 工事日に関するお問い合わせは、お申し込み手続き前ではお答えしかねますので、予めご了承ください。

新規でご検討中のお客様は新規お申し込みの方お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。

お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。

受付時間：9:00〜18:00（年中無休）

0120-987-300

受付時間：9:00-18:00（年中無休）

アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。