「楽天ひかり」の解約日を知りたい

いたします。 ※解約工事は概ね申込後から約20日後となりますが、ご希望日に添えない場合ございます。 ※解約の際の注意点は、下記のページをご覧ください。 ご解約手順について(注意事項) 詳細表示

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するメリット

行っていただく必要がございます。 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信の対応ルーターについては、下記のページをご確認ください。 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信をご利用いただくための手順については、下記のページをご確認ください。 楽天ひかりのIPv6 詳細表示

お申し込みからご利用開始までの期間

【新規お申し込みの場合】 ご利用開始までの期間は約1カ月です。 ただし、お客さまのご利用場所およびNTTの設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なりますのでご了承ください。 詳細な期間については、お申し込み後に「楽天ひかり工事受付センター」からお客様へお電話またはメールにてご連絡します 詳細表示

利用料金が請求されるタイミングや支払いのスケジュールを知りたい

） 利用明細・支払い状況の確認についてご請求金額はメンバーズステーションにてご確認いただけます。 詳しい確認の方法は下記のFAQをご参照ください。 請求料金の明細、支払い状況を確認したい ▼メンバーズステーション 詳細表示

楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点

サービスのご利用ができなくなります。 ■契約解除料(解約金) 解約の際に、契約解除料が発生する場合があります。詳しくは、下記FAQをご確認ください。 解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか? ■月額利用料 月途中で解約工事が完了しても、解約日まで月額利用料は発生します。 解約日については、下記FAQをご 詳細表示

申込後のキャンセルは可能?

キャンセルはできます。 工事日3日前までに「楽天ひかり工事受付センター」にご連絡ください。 ▼楽天ひかり工事受付センター 電話番号:0120-987-899 受付時間:10:00-19:00(年中無休) 詳細表示

引越しのお手続き

楽天ひかりをご契約中の方で、お引越しをされる場合、お引越し（移転）先の状況や設置場所の環境により、工事期間や費用が異なります。 また、あらかじめ必要となる情報もございますので、ご確認をお願いいたします。 お引っ越しのお手続きの流れにつきましては、以下のお客様サポートページをご確認ください。 引越しのお手続き 詳細表示

聴覚障害者による申し込みは対応している?

対応しています。工事日調整をメールで対応いたします。 工事立会いは筆談で対応できます。 詳細表示

NTTの電話回線を「楽天ひかり」の回線にまとめられますか?

ひかり電話をご利用いただくことで、NTTの電話回線を「楽天ひかり」の回線にまとめることができます。 ご利用にあたり、NTT東日本・NTT西日本と契約が必要です。 申し込み手続きについては、「楽天ひかり」お申込み時にご案内させていただきます。 また、オプションの料金については、NTTのホームージ 詳細表示

楽天ひかりから事業者変更承諾番号を取得後の注意事項

。 ■事業者変更のお手続きについて ・事業者変更のお手続きにより、弊社との契約内容は解除となり、変更先事業者と新たなご契約となります。 ■提供条件の変更について ・事業者変更に伴い、サービスの提供料金、提供条件が変更となる可能性がございます。 なお、サービスの詳細につきましては、変更先事業者へご確認ください 詳細表示