NTTの機器でIPv4(PPPoE)接続する設定方法は、下記の手順をご確認ください。

【注意事項】
2023年2月1日以降に楽天ひかりをお申し込みの方はIPv4(PPPoE)接続でインターネットをご利用いただけません。
ただし、他社光コラボ事業者から事業者変更またはフレッツ光から転用で乗り換えの場合、乗り換え前事業者のIPv6解約が完了するまでの期間はご利用いただけます。
乗り換え前事業者のIPv6解約が完了しましたら速やかにIPv6接続に変更をお願いいたします。
 

■お申し込み時期の確認方法
お申し込みの時期は、お申し込み後にお送りするメールまたは開通工事前にお届けする書面の情報でご確認いただけます。
お申し込み時期の確認方法

【IPv4(PPPoE)接続の手順】
①NTTのルーターの管理画面へログインします。
ブラウザを開き、アドレスバーに「 192.168.1.1 」を入力し、エンターキーを押します。

「ご参考：PR-S300NEの管理画面へのアクセス」 

※画面表示されない場合は、「 http://ntt.setup/ 」と入力し、エンターキーを押します。
※管理画面へのアクセス、表示方法については、ご利用のルータにより異なります。
　 詳しくはお使いの機器に付属のマニュアルをご確認ください。
　 
※管理画面へアクセスする際にID、パスワードを入力する画面が表示される場合がございます。
　 このID、パスワードは「楽天ブロードバンド接続用ユーザID」とは異なりますので、ご注意ください。
 　管理画面へアクセスする際のID、パスワードにつきましても、機器に付属のマニュアルをご確認ください。


②機器設定用パスワードの初期設定をします。（初回のみ）
機器設定用のパスワードを入力し、「設定」をクリックします。

③ユーザー名とパスワードを入力し、ログインします。
ユーザー名は「 user 」を、パスワードに②で入力した機器設定用パスワードを入力し、「OK」をクリックします。



④設定ウィザードの画面で情報を入力します。
必要な情報をすべて入力し、画面下の「設定」ボタンをクリックします。

■必要な情報
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接続先名：楽天ひかりなど任意の名前
接続先ユーザ名：楽天ブロードバンド接続用ユーザーID@m(もしくは f ).rakutenbb.jp
接続パスワード：アカウントのお知らせに記載の接続用パスワード
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※接続先ユーザー名については、
　 ファミリータイプをご利用の場合〔ユーザーID@f.rakutenbb.jp 〕
　 マンションタイプをご利用の場合〔ユーザーID@m.rakutenbb.jp 〕

⑤NTT機器の「PPPランプ」が点灯していることを確認します。

【「PPPoEランプ」が点灯していない場合】
設定画面の状態をご確認ください。


「未接続（PPP認証エラー）」と表示されている場合、入力した情報に誤りがあります。
上記④の手順のとおり、再度設定ウィザード画面で正しい情報を入力してください。
※ご利用の機器によって、表示が異なる場合がございます。


⑥設定画面を閉じ、ブラウザを開き直し、ネットを閲覧することが出来れば完了です。


【それでも解決しない場合】
楽天ひかりカスタマーセンターにお問合せください。
▼楽天ひかりカスタマーセンター
お問合せ先：0120-987-300
受付時間：9:00-18:00（年中無休）