• No : 7509
  • 公開日時 : 2022/04/07 20:23
  • 更新日時 : 2023/05/19 17:15
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領収書（支払証明書）は発行できますか？

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回答

楽天ひかりでは領収書のご用意がございませんが、支払証明書のダウンロードが可能です。
支払証明書の発行は、24時間いつでも、メンバーズステーションでお手続きいただけます。
下記の手順をご確認ください。
 

■注意事項

・支払証明書は、料金のお支払い確認後にダウンロードが可能となります。
　なお、お支払い方法によってダウンロードが可能になるタイミングが異なります。
お支払い方法 ダウンロードが可能になる時期
クレジットカード払い ご利用月の翌月10日～15日頃
口座引き落とし ご利用月の翌々月10日頃
請求書払い お支払い後10日～14日
・楽天ひかりを解約されている場合、メンバーズステーションにログインできるのは解約から半年間です。
　半年後以降はログインができないためご注意ください。


 

■ダウンロードの方法

①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。

メンバーズステーション


②”ra”から始まる13桁の「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインします。

※メンバーズステーションにログインできない場合は、下記のFAQをご確認ください。
会員ページ（メンバーズステーション）にログインできない

 

③会員メニューの中から「利用明細・支払証明書」をクリックします。

※請求額の更新期間は、「利用明細」メニューをご利用いただけません。
　ご利用いただけない場合はお時間を改めてご確認ください。


④支払証明書を発行したい請求年月をクリックします。

※支払状況が「未払い」「請求が確定しておりません」の場合は、ダウンロードができません。


⑤ご利用料金詳細を確認し、「支払証明書ダウンロード」をクリックします。

※支払い状況が「未払い」の場合はダウンロードできません。


⑥支払証明書がPDFファイルでダウンロードされます。

※通常はダウンロードフォルダに保存されます。
 
支払証明書イメージ

以上で、支払証明書のダウンロードは完了です。