サービス・オプション

楽天モバイルの回線が「MNO（Rakuten最強プラン）」か「MVNO（スーパー放題プランなど）」かを確認する方法

楽天モバイルでご利用中のスマートフォン画面上部に表示される通信事業者名にてご確認いただけます。 「Rakuten最強プラン」をご利用いただいている場合、スマートフォン画面の上部の通信事業者名が下記のように「Rakuten」と表示されます。 MVNO（スーパー放題プランなど）を利用されている場合... 詳細表示

楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信を利用するメリット

IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご確認ください。 高速インターネット 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設... 詳細表示

現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

楽天ひかり加入後のオプションサービス継続利用について

■「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」の継続利用について 「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」について、他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合も引き続きご利用いただけます。 継続をご希望の際に、お客様にて別途お手続きをしていただく必要はございません。 ■ひかり電話の電話番号に... 詳細表示

契約更新月が知りたい

　【契約期間の考え方】------------------------------------------------------ 　　●2年契約 　　　→開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間 　　●3年契約 　　　→開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間 ... 詳細表示

速度制限がありますか？

速度制限はありません。 楽天ひかりなら最大概ね1Gbpsの高速インターネット通信を無制限でご利用いただけます。 詳細表示

ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか？

<ひかり電話> ナンバーディスプレイ等のオプションサービスも含めて利用可能です。 NTT東日本・NTT西日本が提供元・請求元のサービスです。 お取次ぎが必要な場合は、工事日確定前に楽天ひかり工事受付センターへお申し出ください。 オプションの料金については、NTTのホームページでもご確認いた... 詳細表示

別途、プロバイダとの契約が必要ですか？

インターネットを使うために、別途プロバイダのご契約は不要です。 楽天ひかりは、NTT東日本・NTT西日本より卸売された「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたプランになります。 詳細表示

「楽天ひかり」への乗り換えと合わせて契約名義を変更したい

■契約者の名義変更 楽天ひかりへ乗り換えと同時に、「契約者の名義変更」は可能です。 ■回線名義変更 「回線名義変更」方法は、2パターンございます。下記ご確認ください。 パターン①　現在ご契約されている事業者にて回線名義のお手続き完了後、楽天ひかりへ乗り換えをお願いいたします。 パターン②　楽天ひかり... 詳細表示

ひかりTVは利用できるか？

利用可能です。 「ひかりTV」をご利用するにあたり、別途NTTぷららとのご契約が必要です。 詳しくはNTTぷららへお問合せください。 ▼ひかりTVの詳細は下記のホームページをご覧ください。 https://www.hikaritv.net/ 詳細表示