「電話設定サポート」がご利用いただけます。 詳細は下記をご覧ください。 ■料金 開通後60日間1回目に限り無料 ※無料期間後もしくは2回目以降は2,200円(税込)が発生いたします。 ■サポート内容 パソコン、スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続設定。 ※トラブル対応はサポートの対象... 詳細表示
楽天ひかりは初期契約解除制度の対象です。 ご契約のお申し込み後にお送りする「ご契約内容のお知らせ」または「ご契約内容変更のお知らせ」※1を受領した日から起算して8日間※2は、書面による契約の解除を行うことができます。 その際、無料解約申請期間以外での解約による損害賠償もしくは契約解除料その他金銭等を請求される... 詳細表示
最大10個の無料メールアドレスをご用意していますので利用ください。 ▼無料メールアドレス ▼メール設定方法 詳細表示
下記のページよりメンテナンスや障害情報から復旧されているかどうかをご確認ください。 ▼お知らせ 【それでも解決しない場合】 インターネットが突然利用できなくなった場合は、以下のFAQページにて対処方法をご確認ください。 必ずSTEP1~STEP3の順番でご確認をお願いいたします。 ▼インターネットが... 詳細表示
「ひかり電話」はNTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、お客様から直接NTT東日本・NTT西日本にご確認ください。 詳細表示
インターネット接続設定方法については下記のページをご覧ください。 ▼インターネット接続方法 詳細表示
「Rakuten Casa」のお申し込みにつきましては、下記のリンクにアクセスをいただき、お問合せください。 尚、「楽天モバイル」未契約の個人のお客様については、「Rakuten Casa」のお申し込みはいただけません。 ▼こちらよりお問合せください。 https://network.mobile.... 詳細表示
ユーザーIDは引き継がれます。 詳細表示
機器の再起動手順については、以下のFAQページSTEP2をご確認ください。 なお、インターネットが突然利用できなくなった場合は、STEP1~STEP3の順番でご確認をお願いいたします。 ▼インターネットが突然つながらなくなった 詳細表示
メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 ▼メンバーズステーション https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten ▼メンバーズステーションで出来る事 https://network.mobile.rak... 詳細表示
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