型番は機器側面のシールに表示されます。 主な型番は下記をご確認ください。 ■NTT機器の主な型番 ・ホームゲートウェイ(HGW) PR-xxx RV-xxx RT-xxx XG-xxx ・ONU GE-xxx GV-xxx ・VDSL装置 VDSL-xxx VH-... 詳細表示
IPv6接続(IPoE)利用中の場合、IPv4接続(PPPoE)ではインターネット接続ができません。 詳細表示
メンバーズステーションにてお手続きいたただけます。 ▼メンバーズステーション https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten ▼メンバーズステーションで出来る事 https://network.mobile.rak... 詳細表示
NTTから提供される機器(ホームゲートウェイ)の、IPv6接続方法
NTTから提供される機器(ホームゲートウェイ)だけでは「IPv6」はご利用いただけません。 「IPv6」に対応したルーターのご準備が必要です。 下記の手順に沿って、お手持ちの「NTTから提供される機器(ホームゲートウェイ)」に 「IPv6対応ルーター」を接続のうえご利用ください。 ①電源はOFFの状... 詳細表示
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続がつながらなかった場合の対処方法
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続がつながらなかった場合の対処方法は下記のページよりご確認ください。 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続がつながらなかった場合の対処方法 詳細表示
ユーザーIDは引き継がれます。 詳細表示
インターネット接続設定が正しく完了しているかを今一度ご確認ください。 ▼インターネット接続方法 【それでも、解決しない場合】 楽天ひかりカスタマーセンターにお問い合わせください。 ▼楽天ひかりカスタマーセンター お問合せ先:0120-987-300 受付時間:9:00-18:00(年中無休) ... 詳細表示
ご結婚等によりご契約者様のお名前が変わった場合、名義変更の手続きが必要となります。 名義には楽天ひかりの「契約名義」とNTTのシステム上に登録される「回線名義」の2種類がございます。 ▼契約名義 お手続き方法:電話のみ ※ご契約者本人からのお電話でのみ受付しております。 お手続き完了までの目安:即日 ▼... 詳細表示
メンバーズステーションからメールパスワードの変更ができます。 変更手順は下記のページをご確認ください。 無料メールアドレスのパスワード変更 ※メンバーズステーションにログインできない場合は、下記のFAQをご確認ください。 会員ページ(メンバーズステーション)にログインできない 詳細表示
「電話設定サポート」がご利用いただけます。 詳細は下記をご覧ください。 ■料金 開通後60日間1回目に限り無料 ※無料期間後もしくは2回目以降は2,200円(税込)が発生いたします。 ■サポート内容 パソコン、スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続設定。 ※トラブル対応はサポートの対象... 詳細表示
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