工事日を変更したい

変更できます。 工事の7日前までに「楽天ひかり工事受付センター」にご連絡ください。 なお、新しい工事日はご連絡をいただいた時点での最短工事日のご案内となります。 ▼楽天ひかり工事受付センター 電話番号:0120-987-899 受付時間:10:00-19:00(年中無休) 詳細表示

メールのパスワードを変更したい

メンバーズステーションからメールパスワードの変更ができます。 変更手順は下記のページをご確認ください。 無料メールアドレスのパスワード変更 ※メンバーズステーションにログインできない場合は、下記のFAQをご確認ください。 会員ページ（メンバーズステーション）にログインできない 詳細表示

「楽天ひかり」への乗り換えと合わせて契約名義を変更したい

■契約者の名義変更 楽天ひかりへ乗り換えと同時に、「契約者の名義変更」は可能です。 ■回線名義変更 「回線名義変更」方法は、2パターンございます。下記ご確認ください。 パターン① 現在ご契約されている事業者にて回線名義のお手続き完了後、楽天ひかりへ乗り換えをお願いいたします。 パターン② 楽天ひかりへお 詳細表示

楽天ひかりを契約後にプランを変更したい

プランの変更は可能です。 変更内容によっては、工事を伴う場合があり、工事費も発生する場合がございます。 また、お申し込み時のキャンペーンによって、キャンペーンの適用から外れる場合がございます。 【ご変更を希望の場合】 楽天ひかりカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ▼楽天ひかり 詳細表示

「楽天ひかり」ホームページや楽天モバイルショップで楽天ひかり申込と同時に工事日を取得した場合の注意点はありますか。

【楽天ひかり新規申込のお客様】​ 回線のみの手配となっており、ひかり電話やフレッツ・テレビは含まれておりません。​ 以下の条件に該当するお客様は、楽天ひかり工事受付センターまでご連絡願います。​ 連絡いただいた場合、工事日変更になる可能性がございます。なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。 1 詳細表示

工事日当日に費用は発生・支払いは必要?

工事当日にNTT東日本・NTT西日本の工事担当者から直接請求することはありません。 詳細表示

工事日当日の立ち合いについて知りたい

が悪くなった場合には以下のFAQをご参照ください。 工事日を変更したい 詳細表示

工事日は土日や夜間でも指定可能ですか?

と深夜の時間指定の場合は、上記割増金額は適用外となります。 【土日・祝日をご希望の場合】 日時 金額 土日・祝日 標準工事費+3,300円(税込) ※年末年始期間(12月29日～1月3日)は原則工事日指定いただけません。 ※ NTT西日本エリア 詳細表示

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)はいつから利用可能ですか?

ましたら、楽天ひかり側でIPv6の契約を自動で行います。 楽天ひかりでIPv6(クロスパス)の契約が完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。 ※他社のIPv6を解約後、お客様から弊社へご連絡は不要です。 ※IPv6の開通日から1週間程度で開通完了のお知らせメールが届きます。 楽天ひかりの工事日 詳細表示

楽天ポイント口座の登録・変更方法

楽天ポイント口座の登録・変更は、メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 下記の手順をご確認ください。 ①「メンバーズステーション」ログイン画面にてユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 ※ユーザーIDはra+11桁の数字です。 メンバーズステーション 詳細表示