転用承諾番号とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光回線から楽天ひかりに変更する際に必要な番号です。
転用承諾番号はNTT東日本・NTT西日本が発行します。

転用承諾番号発行の手続きは、下記をご覧ください。
※転用承諾番号の取得は、「フレッツ光」ご契約者様からお手続きください。

■事前に必要な情報
・「フレッツ光」のお客さまID（CAFまたはLで始まる番号）
・「フレッツ光」のご契約者名
・「フレッツ光」のご利用場所住所
・現在のお支払い方法

■申し込み窓口
転用承諾番号の取得はNTT東日本・NTT西日本へ申し込みが必要です。
ホームページもしくは電話で申し込みが可能です。

＜NTT東日本＞
▼NTT東日本ホームページ
受付時間：8:30-22:00（12月29日～1月3日を除く）
▼電話申込
電話番号：0120-140-202
受付時間：9:00-17:00（12月29日～1月3日を除く）

＜NTT西日本＞
▼NTT西日本ホームページ
受付時間：8:30-22:00（12月29日～1月3日を除く）
▼電話申込
電話番号：0120-553-104
受付時間：9:00-17:00（12月29日～1月3日を除く）