• No : 1094
  • 公開日時 : 2021/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/07/30 15:40
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申込みから利用開始までの期間

回答

【新規お申し込みの場合】
ご利用開始までの期間は約1ヶ月です。
ただし、お客さまのご利用場所およびNTTの設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なりますのでご了承ください。
詳細な期間については、お申し込み後に楽天工事受付センターからお客様へお電話またはメールにてご連絡します。
【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から変更の場合(転用、事業者変更の場合)】
ご利用開始までの期間は約1ヶ月です。
申し込み日によって、開通工事日は異なります。

・毎月5日までの申込分   ⇒ 翌月1日開通工事
・毎月15日までの申込分 ⇒ 翌月10日開通工事
・毎月25日までの申込分 ⇒ 翌月20日開通工事
 
※弊社より、開通工事日をご案内するためにメールをお送りいたします。
※ひかり電話、フレッツテレビなどのオプションをご利用の場合、開通工事日が上記の期間と異なる場合があります。
※開通日を変更されたい場合は、 お申し込み後、「楽天ひかり工事受付センター」にお電話ください。

▼楽天ひかり工事受付センター
電話番号:0120-987-899
営業時間:10:00-21:00(年中無休)