• No : 1094
  • 公開日時 : 2021/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2022/06/08 09:23
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お申し込みからご利用開始までの期間

回答

【新規お申し込みの場合】
ご利用開始までの期間は約1カ月です。
ただし、お客さまのご利用場所およびNTTの設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なりますのでご了承ください。
詳細な期間については、お申し込み後に「楽天ひかり工事受付センター」からお客様へお電話またはメールにてご連絡します。
【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から変更の場合(転用、事業者変更の場合)】
ご利用開始までの期間は約1カ月です。
お申し込み日によって、開通工事日は異なります。

・1~5日のお申し込み   ⇒翌月1日開通工事
・6~15日のお申し込み ⇒翌月10日開通工事
・16~25日のお申し込み⇒翌月20日開通工事
・26~31日のお申し込み⇒翌々月1日開通工事
※弊社より、開通工事日をご案内するためにメールをお送りいたします。
※ひかり電話、フレッツテレビなどのオプションをご利用の場合、開通工事日が上記の期間と異なる場合があります。
※開通日を変更されたい場合は、 お申し込み後、「楽天ひかり工事受付センター」にお電話ください。

▼楽天ひかり工事受付センター
電話番号:0120-987-899
営業時間:10:00-21:00(年中無休)