楽天ひかり
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • 公開FAQ(社外) > 申込み手続き後、楽天ひかり利用開始までの流れを教えてください。
  • No : 1259
  • 公開日時 : 2021/03/01 00:00

申込み手続き後、楽天ひかり利用開始までの流れを教えてください。

手続き内容で流れが異なります。下記の内容をご確認ください。
 
【他社光コラボレーション事業者から変更の場合】

回答

①メールで開通日をご案内させていただきます。
 お申し込みされたお日にちにより、開通日が異なります。
  毎月5日までの申込分⇒翌月1日開通工事
  毎月15日までの申込分⇒翌月10日開通工事
  毎月25日までの申込分⇒翌月20日開通工事
②開通日前日までに、「開通通知書(契約内容及びアカウントのお知らせ)」を郵送いたします。
③ルーターなどの設定を行っていただくと、利用できます。
※お申し込み内容に不明点がある場合は、弊社よりご連絡いたします。

アンケート:このQ&Aで問題は解決できましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

他の人はこんな質問も見ています

お問い合わせ窓口

解決しない場合は、お客様の状態にあわせたお問い合わせ窓口をご案内いたします。

新規お申し込みの方お問い合わせ窓口

すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせはご契約中の方お問い合わせ窓口よりご確認ください。

お申し込み前専用電話番号

0120-987-600

受付時間:10:00〜18:00

※ 工事日に関するお問い合わせは、お申し込み手続き前ではお答えしかねますので、予めご了承ください。