「ユーザID」「初期パスワード」は、ご契約時にお届けする「楽天ひかり　アカウントのお知らせ」よりご確認いただけます。

※「ユーザID」は、楽天IDとは異なります。

アカウントのお知らせがお手元にない場合は、下記ページでご確認をお願いいたします。

【会員ページへのログインまたはPPPoE接続設定のためにすぐにID・パスワードを知りたいお客様】
ユーザＩＤの確認、パスワードの再設定
※「ユーザＩＤの確認、パスワードの再設定」は、3分程度のかんたん作業ですぐに設定いただけます。

【アカウントのお知らせの再発行（郵送）をご希望のお客様】
開通通知発行のお申し込み