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    • No : 5842
    • 公開日時 : 2021/08/04 19:38
    • 更新日時 : 2022/09/20 11:51
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    光回線の開通工事をする際、事前に確認することはありますか。

    回答

    光回線の開通工事をする場合、建物所有者様(管理会社等)へ下記事項の確認が必要です。
    ■集合住宅でファミリータイプの回線をご利用のお客様
    【必須】①~④のご確認をお願いします。
    【建物所有者(管理会社等)より依頼があった場合】⑤~⑧のご確認をお願いします。

    ■集合住宅でマンションタイプの回線をご利用のお客様
    お住まいの建物によって④⑥⑦⑧のご確認をお願いする場合がございます。
    ご確認いただく項目がある場合、工事受付センターの担当者からご案内させていただきます。

    ■戸建て住宅(賃貸)でファミリータイプの回線をご利用のお客様
    【必須】①~③のご確認をお願いします。
     ▼回線タイプの確認方法
     提供可能エリア

    【事前にご確認いただきたい事項】
    ①建物所有者(管理会社等)へ事前承諾
     インターネットを使用する室内まで光回線を開通させる工事の承諾取得をお願いします。
     ▼開通工事については、下記のページもご確認ください。
     開通工事の流れ
    ②建物所有者名(管理会社等)/担当者名/連絡先
    ③建物の穴あけやビス止め可否
     工事時の建物に穴あけやビス止め可否について、ご確認をお願いします。
    ④共用スペース(MDF室など)の鍵有無 
     共有スペースが施錠されている場合、工事日までに開錠の手配をお願いします。
     ▼MDF室については、下記のFAQもご確認ください。
     MDF室とはなに?

    ※以下⑤~⑧については、建物所有者(管理会社等)より依頼があった場合のみ、楽天ひかり工事受付センターの担当者へ共有お願いします。
    ⑤図面要否

     光ケーブルの入線ルートを記載した図面の提出が必要な場合、図面の送付先(住所/宛名)のご確認をお願いします。
    ⑥入館申請要否
     工事担当業者が建物に入る際の入館申請が必要な場合、事前にご準備をお願いします。
    ⑦工事許可申請要否 
     工事許可の申請書等が必要な場合、事前にご準備をお願いします。
    ⑧工事日指定の有無 
     工事日について曜日等の指定がある場合、工事可能なお日にちで工事日の予約をお願いします。

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