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    • No : 1375
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
    • 更新日時 : 2024/03/06 19:12
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    レンタルのWi-Fiオプションサービスを解約したい

    回答

    Wi-Fiオプションサービスの解約方法については、オプション利用料金のお支払い先により異なります。
    【「楽天ひかり」へお支払いされているお客様】
    ・解約希望月の前月21日から当月20日までお手続きを受け付けた場合、当月の解約が可能です。
    ・当月21日以降の受け付け分は翌月末の解約となります。
    ※2月と12月は営業日の都合上、当月15日までお手続きを受け付けた場合、当月の解約が可能です。
    解約のお手続きは「楽天ひかりカスタマーセンター」までご連絡ください。
    ▼楽天ひかりカスタマーセンター
    お問合せ先:0120-987-300
    受付時間:9:00-18:00(年中無休)

    【NTTへお支払いされているお客様】
    解約についてはNTTまでお問合せください。
    ▼NTT東日本・NTT西日本(共通)
    お問合せ先:0120-116-116
    受付時間:9:00-17:00(12月29日~1月3日を除く)

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