楽天ひかり
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  • 公開日時 : 2020/09/08 23:48
  • 更新日時 : 2020/09/18 03:00
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「楽天ひかり」へ乗り換える場合の具体的な工事内容

回答

【派遣工事(お伺いしての工事)の場合】
①光ケーブルを電柱からお客様の建物(集合住宅の場合は、MDF室)まで引き込む。
②光ケーブルを室内へ引き込む。
③光コンセントを設置する。(※すでに設置されている場合もございます)
④光コンセントと回線終端装置・ホームゲートウェイを接続する。
⑤光の信号を確認する。
※上記の内容は、一例のため建物の状況によっては、別途工事が必要な場合がございます。
※工事完了後、お客様にてインターネット接続設定が必要です。
 
工事後の接続設定については、下記FAQをご覧ください。
工事後のインターネット設定の流れを知りたい

【無派遣工事(お伺いしない工事)の場合】
①工事日2日前にNTT東日本・NTT西日本より、回線終端装置・ホームゲートウェイをお客様宅へ郵送いたします。
②工事日の前日までに、回線終端装置・ホームゲートウェイを光コンセント(もしくはLANポート、モジュラージャック)へ接続していただきます。
③工事日当日、弊社よりお送りしている「開通書面」に同封されている「インターネット接続設定ガイド」に沿って設定をお願いいたします。

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