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    • No : 1242
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:48
    • 更新日時 : 2020/09/18 03:00
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    「楽天ひかり」へ乗り換える場合の具体的な工事内容

    回答

    【派遣工事(お伺いしての工事)の場合】
    ①光ケーブルを電柱からお客様の建物(集合住宅の場合は、MDF室)まで引き込む。
    ②光ケーブルを室内へ引き込む。
    ③光コンセントを設置する。(※すでに設置されている場合もございます)
    ④光コンセントと回線終端装置・ホームゲートウェイを接続する。
    ⑤光の信号を確認する。
    ※上記の内容は、一例のため建物の状況によっては、別途工事が必要な場合がございます。
    ※工事完了後、お客様にてインターネット接続設定が必要です。
     
    工事後の接続設定については、下記FAQをご覧ください。
    工事後のインターネット設定の流れを知りたい

    【無派遣工事(お伺いしない工事)の場合】
    ①工事日2日前にNTT東日本・NTT西日本より、回線終端装置・ホームゲートウェイをお客様宅へ郵送いたします。
    ②工事日の前日までに、回線終端装置・ホームゲートウェイを光コンセント(もしくはLANポート、モジュラージャック)へ接続していただきます。
    ③工事日当日、弊社よりお送りしている「開通書面」に同封されている「インターネット接続設定ガイド」に沿って設定をお願いいたします。

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