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    • No : 1221
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
    • 更新日時 : 2022/05/17 12:04
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    解約するため、NTTのレンタル機器の返却方法を知りたい

    回答

    楽天ひかりの解約に伴う、NTTのレンタル機器(ONU、HGW)の返却方法は、現地へお伺いして工事を行うかどうかで異なります。
    【現地での工事を行わない場合】
    郵送にて、レンタル機器を回収します。
    解約手続き後、お伺いしたご住所へ、NTT西日本・NTT東日本から「レンタル機器回収キット」が郵送されますので、そちらを利用し、機器をご返却ください。
    返却物、送り先住所などの詳細は、「レンタル機器回収キット」をご確認ください。
    【現地での工事を行う場合】
    工事担当者が工事の際レンタル機器を回収します。
    ※返却いただけない場合は、機器代金が発生する可能性がございますので、ご注意ください。
    ※解約の際に訪問工事が必要かどうかは、下記FAQをご確認ください。
    解約の際に訪問工事は必要ですか

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