楽天ひかり
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  • No : 1221
  • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
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解約時のレンタル機器返却について知りたい

回答

解約のお手続き後に、NTT東日本・NTT西日本から「レンタル機器回収キット」が郵送されますので、そちらのご案内に沿って返却ください。 (返却物の送り先は同梱の着払い伝票に記載されています。) 解約時に撤去工事が必要となった場合、工事担当者が工事の際に回収いたします。 ※返却いただけない場合には、違約金が発生する可能性がございますので、ご注意ください。

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