会員ページ（メンバーズステーション）にログインできない
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回答
メンバーズステーションへのログイン方法、ならびにユーザID・パスワードがわからない場合、ログインがうまくいかない場合は、下記をご確認ください。
【メンバーズステーションのログイン方法】
会員ページから、「ユーザID」と「パスワード」でログインいただけます。
【メンバーズステーションのログイン方法】
会員ページから、「ユーザID」と「パスワード」でログインいただけます。
| 会員ページ | メンバーズステーション |
|---|---|
| ユーザID |
”ra”から始まる13桁の文字 ※「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に記載しております。「楽天ひかりアカウントのお知らせ」がお手元にない場合は、以下の【ユーザIDの確認・パスワードの再設定方法】をご参照ください。 |
| パスワード | 半角英数字、記号を含むパスワード ※「大文字／小文字」や、「半角／全角」での入力誤りにご注意ください。 ※初期設定のパスワードは「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に記載しております。 |
【ユーザIDの確認・パスワードの再設定方法】
アカウントのお知らせがお手元にない場合や、記載の内容を正しく入力してもログインできない場合は、下記ホームページより「ユーザIDの確認、パスワードの再設定」を実施ください。3分程度のかんたん作業ですぐに設定いただけます。
ユーザIDの確認・パスワードの再設定
▼注意事項
ログインパスワードは、インターネット設定用のパスワードと連動しているため、ご利用環境によっては再度インターネット設定が必要となる場合がございます。
尚、インターネット接続のIDにつきましては識別子が必要となります。raから始まる数字の後に付けていただき、設定をしていただきますようお願いいたします。識別子はご契約のプランによって異なります。
・ファミリープランの場合 @f.rakutenbb.jp
・マンションプランの場合 @m.rakutenbb.jp