楽天ひかり
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  • 公開日時 : 2021/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/08 22:50
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申込みから利用開始までの期間

回答

【新規お申し込みの場合】
1カ月程のお時間をいただいております。
 

【フレッツ光からの乗り換えの場合】
【他社光コラボレーション事業者から乗り換えの場合】
①メールで開通日をご案内させていただきます。
 お申し込みされたお日にちにより、開通日が異なります。
  毎月5日までの申込分⇒翌月1日開通工事
  毎月15日までの申込分⇒翌月10日開通工事
  毎月25日までの申込分⇒翌月20日開通工事
②開通日前日までに、「開通通知書(契約内容及びアカウントのお知らせ)」を郵送いたします。
③ルーターなどの設定を行っていただくと、利用できます。
④開通日を変更されたい場合は、お申し込み後、「楽天ひかり工事受付センター」にお電話ください。
 変更日の目安は、ご利用状況によって異なります。
▼楽天ひかり工事受付センター
電話番号:0120-987-899
営業時間:10:00-21:00(年中無休)
 
<「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」の利用がある場合>
ご連絡をいただいてから14営業日(土日を除く)後です。
 
<「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」の利用がない場合>
ご連絡をいただいてから11営業日(土日を除く)後です。

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お申し込み前専用電話番号

0120-987-600

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