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    • No : 1094
    • 公開日時 : 2021/03/01 00:00
    • 更新日時 : 2023/06/14 15:12
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    お申し込みからご利用開始までの期間

    回答

    【新規お申し込みの場合】
    ご利用開始までの期間は約1カ月です。
    ただし、お客さまのご利用場所およびNTTの設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なりますのでご了承ください。
    詳細な期間については、お申し込み後に「楽天ひかり工事受付センター」からお客様へお電話またはメールにてご連絡します。
    【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から変更の場合(転用、事業者変更の場合)】
    ご利用開始までの期間は約1カ月です。
    お申し込み日によって、開通工事日は異なります。

    ・1~5日のお申し込み   ⇒翌月1日開通工事
    ・6~15日のお申し込み ⇒翌月10日開通工事
    ・16~25日のお申し込み⇒翌月20日開通工事
    ・26~31日のお申し込み⇒翌々月1日開通工事
    ※弊社より、開通工事日をご案内するためにメールをお送りいたします。
    ※ひかり電話、フレッツテレビなどのオプションをご利用の場合、開通工事日が上記の期間と異なる場合があります。
    ※開通日を変更されたい場合は、 お申し込み後、「楽天ひかり工事受付センター」にお電話ください。

    ▼楽天ひかり工事受付センター
    電話番号:0120-987-899
    受付時間:10:00-19:00(年中無休)

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    0120-987-600

    受付時間:10:00〜18:00

    ※ 工事日に関するお問い合わせは、お申し込み手続き前ではお答えしかねますので、予めご了承ください。