2回線以上のお申し込みは可能です。 詳細表示
■事前に必要な情報 ・「フレッツ光」のお客さまID(CAFまたはLで始まる番号) ・「フレッツ光」のご契約者名 ・「フレッツ光」のご利用場所住所 ・現在のお支払い方法 ■申し込み窓口 転用承諾番号の取得はNTT東日本・NTT西日本へ申し込みが必要です。 ホームページもしくは電話で申し込み... 詳細表示
フレッツ光や他社コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合、NTTのモデム(HGW、ONU)は交換が必要ですか?
【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」に変更する場合(転用、事業者変更の場合)】 NTTのモデム(HGW、もしくはONU)の交換は不要です。 現在、利用しているNTTのモデムを引き続きご利用いただきます。 詳細表示
他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する際に「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」を引き続き使うための手続きを知りたい
他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する際に「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」を引き続き使う場合、お客様にて別途お手続きをしていただく必要はございません。 変更の際に「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」のご契約がある場合は、契約内容確認ために弊社よりお電話いたします。 詳細表示
手続き内容により異なります。下記の内容をご確認ください。 詳細表示
フレッツ光や他社コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合、工事は必要ですか?
【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」に変更する場合(転用、事業者変更の場合)】 基本的に工事は不要ですが、 お客様の利用しているプランや機器の変更がある場合、工事が必要な場合があります。 工事が必要な場合は、申込後に工事日調整のお電話をさせていただきます。 工事が発生する場合は費用... 詳細表示
集合住宅に住んでいるが、ファミリープラン(戸建)を案内された理由
お住まいの集合住宅にNTTの集合住宅向けの設備が導入されていない、もしくは、集合住宅向けの設備に空きがない場合はマンションプラン(集合住宅)でのご提供ができないため、ファミリープラン(戸建)でご案内をさせていただく場合があります。 詳細表示
auひかりなどのフレッツ光以外の光回線を利用中。楽天ひかりに切り替える方法
「auひかり」などの「フレッツ光」以外の光回線等をご契約中の場合は現在のご契約は解約いただき、新規で「楽天ひかり」をお申し込みください。 新規申し込みについては、「楽天ひかり」のホームページ、もしくはお近くの楽天モバイルショップにて受け付けています。 ▼楽天ひかりホームページ 楽天ひかりお申し込み相談窓... 詳細表示
名義により異なります。下記の内容をご確認ください。 詳細表示
光コンセントとは、電柱から引き込んだ光回線とONU(光回線終端装置)をつなげる、光回線専用のコンセントです。 光コンセントは、電気コンセント口やテレビアンテナと一体になっているタイプ(光回線が配管を通っている場合)と光回線が露出配線となっている分離型のタイプがございます。 コンセントに「光」や「光コンセントS... 詳細表示
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