新規お申し込みの方

楽天ポイントで支払いはできる？

大変申し訳ございません。楽天ポイントでのお支払いは出来かねます。 詳細表示

楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信を利用するのに料金は必要か

IPv6（クロスパス）通信の料金は発生しません。楽天ひかり月額基本料でご利用いただけます。 楽天ひかりIPv6通信対応ルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設定を行っていただくと、楽天ひかりのIPv6通信がご利用いただけます。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信の利用方法については、下記の... 詳細表示

他社の光コラボから楽天ひかりへの変更方法を知りたい

他社の光コラボから「楽天ひかり」へ変更するには、事業者変更承諾番号の取得と楽天ひかりへの申し込みの2つのお手続きが必要です。 下記の手順でお手続きをお願いします。 １．事業者変更承諾番号を取得する。 「楽天ひかり」お申し込みの前に、お客様ご自身でご契約中の光コラボ事業者（ドコモ光、SoftBank 光、OC... 詳細表示

現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

楽天モバイルの回線が「MNO（Rakuten最強プラン）」か「MVNO（スーパー放題プランなど）」かを確認する方法

楽天モバイルでご利用中のスマートフォン画面上部に表示される通信事業者名にてご確認いただけます。 「Rakuten最強プラン」をご利用いただいている場合、スマートフォン画面の上部の通信事業者名が下記のように「Rakuten」と表示されます。 MVNO（スーパー放題プランなど）を利用されている場合... 詳細表示

法人でのお申し込み方法

お申し込みできます。 詳しくは、下記のページをご覧ください。 https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/hikari/ 詳細表示

楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信を利用するメリット

IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご確認ください。 高速インターネット 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設... 詳細表示

無線ルーターを用意する必要がありますか？

楽天ひかりをご利用する際の接続方法（有線・無線）はお客様ご自身でお選びいただけます。 無線接続でご利用される場合は下記楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターをご準備ください。 ▼楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター 詳細表示

楽天ひかりを契約した際に届く書類（楽天ひかりアカウントのお知らせ・ご契約内容のお知らせ）について知りたい

楽天ひかりをご契約されますと、工事日1週間前までに開通通知書類をご契約者様のご住所へ郵送いたします。 オプションサービスのお申込みや、ご登録情報の変更に際して必要になるお客様の大切な情報となりますので、紛失などには十分注意いただき、大切に保管ください。 なお、開通後のインターネット設定についてはこちらをご確認... 詳細表示

楽天ひかり加入後のオプションサービス継続利用について

■「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」の継続利用について 「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」について、他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合も引き続きご利用いただけます。 継続をご希望の際に、お客様にて別途お手続きをしていただく必要はございません。 ■ひかり電話の電話番号に... 詳細表示