ひかり電話は、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、「楽天ひかり」から「ひかり電話」の詳しい工事費や料金をご案内することができかねます。 NTT東日本・NTT西日本へ直接お問合せいただくか、NTT東日本・NTT西日本のホームページをご確認ください。 ▼NTT東日本ホームページ ▼NTT西 詳細表示
楽天モバイル(Rakuten最強プラン)を契約した楽天会員IDを確認する方法
【契約したユーザーの確認方法】 Rakuten最強プランをご利用いただいている場合、利用されているスマホ画面の上部の通信事業者名に、「Rakuten」と表示されます。 下記のように「Rakuten」が表示されているスマホで、my楽天モバイルにログインしていただくと、契約者情報をご確認いただけます。 ▼my 詳細表示
キャンペーンの適用状況は、会員ページ(メンバーズステーション)でご確認いただけます。 下記の手順をご確認ください。 ※適用状況は開通月翌月の末日以降に表示されるため、開通月翌月の月末にご確認をお願いします。 手順 ①下記のリンクを選択し、会員ページ(メンバーズステーション 詳細表示
。 ※上記の内容は、一例のため建物の状況によっては、別途工事が必要な場合がございます。 ※工事完了後、お客様にてインターネット接続設定が必要です。 工事後の接続設定については、下記FAQをご覧ください。 ・工事後のインターネット設定の流れを知りたい 【無派遣工事(お伺いしない工事)の場合】 ①工事日2日前に 詳細表示
「楽天ひかり」を移転する場合の工事費は、引越し先や建物の状況、工事内容により異なります。 詳しくは下記の内容をご確認ください。 【同エリア内のお引越しの場合】 東日本エリアから東日本エリアへのお引越し、または西日本エリアから西日本エリアへのお引越し ※工事費の合計額は、代表的な工事費となります 詳細表示
楽天ひかりを契約した際に届く書類(楽天ひかりアカウントのお知らせ・ご契約内容のお知らせ)について知りたい
楽天ひかりをご契約されますと、工事日1週間前までに開通通知書類をご契約者様のご住所へ郵送いたします。 オプションサービスのお申込みや、ご登録情報の変更に際して必要になるお客様の大切な情報となりますので、紛失などには十分注意いただき、大切に保管ください。 なお、開通後のインターネット設定についてはこちらをご確認 詳細表示
基本的には訪問しての工事が必要です。 過去に設置したフレッツ光または光コラボレーション回線の設備が残っている場合、訪問なしで工事ができる可能性もございます。 詳細は申し込み後にご確認ください。 基本的には訪問なしで工事が可能です。 内容によって、工事が必要な場合がございます。 詳細は申し込み後にご 詳細表示
土日や祝日、夜間でも工事予約の空き状況により、工事は可能です。 なお、工事時間を指定する場合は、初期工事費に加え追加の料金が発生いたします。 【夜間・深夜をご希望の場合】 時間帯 金額(割増) 夜間(17:00~22:00) (昼間の工事費-1,100円)×1 詳細表示
楽天モバイルの回線が「MNO(Rakuten最強プラン)」か「MVNO(スーパー放題プランなど)」かを確認する方法
楽天モバイルでご利用中のスマートフォン画面上部に表示される通信事業者名にてご確認いただけます。 「Rakuten最強プラン」をご利用いただいている場合、スマートフォン画面の上部の通信事業者名が下記のように「Rakuten」と表示されます。 MVNO(スーパー放題プランなど)を利用されている場合は 詳細表示
フレッツ光や他社コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合、工事は必要ですか?
発生します。詳細は工事日調整時にご確認ください。 詳細表示
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