楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に接続ができない場合の対処方法は、ご契約状況により異なります。
下記の手順で会員ページ（メンバーズステーション）でご契約状況をご確認いただき、該当する内容を選択してください。

 

 

➁"ra"から始まる13桁の「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインします。

※メンバーズステーションのユーザーID・パスワードが分からない場合は、下記のFAQをご覧ください。

会員ページ（メンバーズステーション）にログインできない

③「現在ご利用中のサービス」にある「各種オプションご利用状況」から「IPv6接続（IPoE）」の「お申し込みへ」を選択します。