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    • No : 1212
    • 公開日時 : 2022/06/23 00:00
    • 更新日時 : 2022/06/23 12:02
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    解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか?

    回答

    無料解約申請期間外に解約した場合、契約解除料(解約金)が発生する場合がございます。

    ■契約解除料が発生しない条件
    下記の①と②の条件を満たす場合は、契約解除料は発生しません。
    条件を1つでも満たさない場合は、契約解除料が発生します。
    ①無料解約申請期間内に解約申請、または事業者変更承諾番号発行
    ②無料解約申請期間の初月から5カ月以内に回線撤去、または他社光コラボに事業者変更が完了
    ■契約解除料
    2022年6月30日までにお申し込みのお客様:10,450円(税込)
    2022年7月1日以降にお申し込みのお客様:月額基本料1カ月分
    ■契約期間、無料解約申請期間の考え方
    <24カ月自動更新の場合>
    開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間。24カ月目~26カ月目の3カ月間が無料解約申請期間。

    <36カ月自動更新の場合>
    開通月翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間。36カ月目~38カ月目の3カ月間が無料解約申請期間。
    なお、契約期間はお客様により24カ月か、36カ月か異なります。
    契約期間の確認方法は下記FAQをご確認ください。

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