利用料金・支払い方法

他社の光コラボ事業者で、解約金のある定期契約型の割引サービスを契約中。楽天ひかりへ変更する場合、解約金は必要?

現在ご契約いただいている光コラボ事業者へお問い合わせください。 詳細表示

フレッツ光からの転用で申し込む場合、フレッツ光(NTT東・西日本)から違約金は発生？

NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。 ▼NTT東日本・NTT西日本（共通） 電話番号：0120-116-116 詳細表示

工事費一括の請求時期

開通工事日の翌月から、月額料金と合わせてご請求いたします。 工事費に詳細につきましては、下記のページをご覧ください。 ▼料金 詳細表示

ひかり電話の工事費を知りたい

ひかり電話は、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、「楽天ひかり」から「ひかり電話」の詳しい工事費や料金をご案内することができかねます。 NTT東日本・NTT西日本へ直接お問合せいただくか、NTT東日本・NTT西日本のホームページをご確認ください。 ▼NTT東日本ホームページ ▼NTT... 詳細表示

楽天ひかりに切り替え後、支払い方法を継続したい

「楽天ひかり」では、各種クレジットカード、口座振替、ゆうちょ銀行自動払込からお選びいただけます。 ▼デビットカード デビットカードは楽天銀行発行のカードのみご利用いただけます。 ※自動口座振替の場合は別途手数料が発生いたします。 ※スルガ銀行デビットカードのご利用について 2022年2月以降に発... 詳細表示

フレッツ・テレビの工事費を知りたい

フレッツ・テレビは、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、「楽天ひかり」からフレッツテレビの詳しい工事費や料金をご案内することができかねます。 NTT東日本・NTT西日本へ直接お問合せいただくか、NTT東日本・NTT西日本のホームページをご確認ください。 ▼NTT東日本ホームページ ▼... 詳細表示

楽天ポイントで支払いはできる？

大変申し訳ございません。楽天ポイントでのお支払いは出来かねます。 詳細表示

楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信を利用するのに料金は必要か

IPv6（クロスパス）通信の料金は発生しません。楽天ひかり月額基本料でご利用いただけます。 楽天ひかりIPv6通信対応ルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設定を行っていただくと、楽天ひかりのIPv6通信がご利用いただけます。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信の利用方法については、下記の... 詳細表示

利用料金が請求されるタイミングや支払いのスケジュールを知りたい

ご請求金額の期間についてご請求金額は、毎月1日から月末までの利用料金で算出されます。 開通月、解約月の月額料金について 開通した月の月額利用料は無料となります。 月の途中で解約した場合は、解約月は1日から月末までの月額料金が満額で発生いたします。（日割りでのご請求はございません） ご請求... 詳細表示

楽天ポイント口座の登録・変更方法

楽天ポイント口座の登録・変更は、メンバーズステーションにてお手続きいただけます。 下記の手順をご確認ください。 ①「メンバーズステーション」ログイン画面にてユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 ※ユーザーIDはra+11桁の数字です。 メンバーズステーション ... 詳細表示