楽天ひかりへの乗り換え

フレッツ光を利用中。プロバイダーは「楽天ブロードバンド」を契約中。楽天ひかりを利用する場合の接続設定

ご利用中の「フレッツ光」回線の設置場所、機器等の環境に変更がなければ、改めて接続設定をする必要はありません。 ※ご利用中の回線によっては、回線プランの変更が必要となるため、機器が変更となる場合がございます。 詳細表示

事業者変更承諾番号について知りたい

事業者変更承諾番号とは 現在ご契約されている光コラボレーション事業者から、「楽天ひかり」に変更する際に必要な番号です。 事業者変更承諾番号は現在ご契約されている光コラボレーション事業者が発行します。 事業者変更承諾番号発行の手続きは、下記のFAQをご覧ください。 ・事業者変更をする場合、事業者変更承諾... 詳細表示

楽天ブロードバンドでインターネット接続サービスを利用しています。現在利用中のルータなどは、引き続きそのまま使えますか。

ご利用いただけます。 ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続には対応ルーターが必要です。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。 ■楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター 詳細表示

「事業者変更」と「転用」の違いを知りたい

ご契約中の光回線によって、「楽天ひかり」へ変更するためのお手続きが異なります。 ■事業者変更 他社光コラボ事業者が提供している光コラボを「楽天ひかり」へ変更するための手続き ■転用 NTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」を「楽天ひかり」へ変更するための手続き 詳細表示

「転用」とはなに？

転用とはNTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」回線から「楽天ひかり」に契約変更することです。 「フレッツ光」から「楽天ひかり」への乗り換え手続きは、下記FAQをご覧ください。 ・NTT東・西日本のフレッツ光を利用中。楽天ひかりを申込みをする方法 詳細表示