楽天ひかりへの乗り換え

利用中のルーターなどは、転用や事業者変更で楽天ひかりに加入した後も利用可能？

利用できます。 ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応していないルーターをご利用の場合、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）はご利用いただけません。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターは下記よりご確認ください。 ■楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター 詳細表示

転用承諾番号について知りたい

転用承諾番号とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光回線から楽天ひかりに変更する際に必要な番号です。 転用承諾番号はNTT東日本・NTT西日本が発行します。 転用承諾番号発行の手続きは、下記をご覧ください。 ※転用承諾番号の取得は、「フレッツ光」ご契約者様からお手続きください。 ■事前... 詳細表示

NTT東・西日本のひかり電話を利用中。楽天ひかりに転用する場合、NTTのひかり電話は利用可能？

利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 詳細表示

転用や事業者変更時にプロバイダーを継続して利用する場合、同じメールアドレスは利用可能？

現在のメールアドレスをご利用頂いている事業者に、メールアドレスの契約継続が出来るかご確認ください。 詳細表示

フレッツ光を利用中。プロバイダーは「楽天ブロードバンド」を契約中。楽天ひかりを利用する場合の接続設定

ご利用中の「フレッツ光」回線の設置場所、機器等の環境に変更がなければ、改めて接続設定をする必要はありません。 ※ご利用中の回線によっては、回線プランの変更が必要となるため、機器が変更となる場合がございます。 詳細表示

事業者変更について知りたい

事業者変更とは、光コラボレーションサービスから、他の光コラボレーションサービス、もしくは、フレッツ光に乗り換えることです。 下記の4つのパターンが該当します。 １．他社光コラボレーションサービスから「楽天ひかり」に変更すること 　　　手続きなどの詳細は、下記FAQをご確認ください。 　　　▼他社の光イ... 詳細表示

「事業者変更」と「転用」について

用語の意味 ■事業者変更とは 光コラボレーションサービスから、他の光コラボレーションサービス、もしくは、フレッツ光に乗り換えることです。 ■転用とは NTT東日本・西日本が提供している「フレッツ光」回線から「楽天ひかり」に乗り換えることです。 手続き方法 【事業者変更の手続き】 以下... 詳細表示

NTTの電話回線を「楽天ひかり」の回線にまとめられますか？

ひかり電話をご利用いただくことで、NTTの電話回線を「楽天ひかり」の回線にまとめることができます。 ご利用にあたり、NTT東日本・NTT西日本と契約が必要です。 申し込み手続きについては、「楽天ひかり」お申込み時にご案内させていただきます。 また、オプションの料金については、NTTのホームー... 詳細表示

現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

楽天ひかり加入後のオプションサービス継続利用について

■「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」の継続利用について 「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」について、他社の光コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合も引き続きご利用いただけます。 継続をご希望の際に、お客様にて別途お手続きをしていただく必要はございません。 ■ひかり電話の電話番号に... 詳細表示