楽天ひかりのサービス内容

キャンペーンが適用されているか確認したい

キャンペーンの適用状況は、会員ページ（メンバーズステーション）でご確認いただけます。 下記の手順をご確認ください。 ※適用状況は開通月翌月の末日以降に表示されるため、開通月翌月の月末にご確認をお願いします。 手順 ①下記のリンクを選択し、会員ページ（メンバーズステーショ... 詳細表示

プロバイダとはなに?

プロバイダとは、インターネットに接続する業者のことです。 プロバイダとの契約がなければ、インターネットに接続することができません。 「楽天ひかり」では「楽天ブロードバンド」がプロバイダになります。 詳細表示

楽天ひかりを契約後にプランを変更したい

プランの変更は可能です。 変更内容によっては、工事を伴う場合があり、工事費も発生する場合がございます。 また、お申し込み時のキャンペーンによって、キャンペーンの適用から外れる場合がございます。 【ご変更を希望の場合】 楽天ひかりカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ▼楽天ひかりカ... 詳細表示

楽天モバイル（Rakuten最強プラン）を契約した楽天会員IDを確認する方法

【契約したユーザーの確認方法】 Rakuten最強プランをご利用いただいている場合、利用されているスマホ画面の上部の通信事業者名に、「Rakuten」と表示されます。 下記のように「Rakuten」が表示されているスマホで、my楽天モバイルにログインしていただくと、契約者情報をご確認いただけます。 ▼m... 詳細表示

現在実施中のキャンペーンを知りたい

実施中のキャンペーンは下記の通りです。各キャンペーンの適用条件については各種ページをご覧ください。 SPUに関する詳細は下記をご覧ください。 SPU（スーパーポイントアッププログラム） キャンペーン名 SPU特設楽天ひかりを初めてお申し込みで2,000ポイントプレゼントキャンペーン... 詳細表示

法人でのお申し込み方法

お申し込みできます。 詳しくは、下記のページをご覧ください。 https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/hikari/ 詳細表示

楽天モバイルの回線が「MNO（Rakuten最強プラン）」か「MVNO（スーパー放題プランなど）」かを確認する方法

楽天モバイルでご利用中のスマートフォン画面上部に表示される通信事業者名にてご確認いただけます。 「Rakuten最強プラン」をご利用いただいている場合、スマートフォン画面の上部の通信事業者名が下記のように「Rakuten」と表示されます。 MVNO（スーパー放題プランなど）を利用されている場合... 詳細表示

楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信を利用するメリット

IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご確認ください。 高速インターネット 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた接続設... 詳細表示

契約更新月が知りたい

　【契約期間の考え方】------------------------------------------------------ 　　●2年契約 　　　→開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間 　　●3年契約 　　　→開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間 ... 詳細表示

速度制限がありますか？

速度制限はありません。 楽天ひかりなら最大概ね1Gbpsの高速インターネット通信を無制限でご利用いただけます。 詳細表示