楽天ひかり
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楽天ひかりへの乗り換え方法

『 楽天ひかりへの乗り換え方法 』 内のFAQ

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  • 事業者変更承諾番号のキャンセルは可能?

    キャンセルはできます。 「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」にお電話にて受付をしております。 なお、事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含む15日間ですので、有効期限を過ぎれば自動でキャンセルされます。 ▼楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話番号:0120-987-300(通話料無料) ... 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2021/01/06 17:27
  • フレッツ光で利用しているフレッツ光オプションは、転用後も利用可能?

    引き続きご利用できます。 請求について、リモートサポートは「楽天ひかり」と同一請求になり、それ以外のサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から請求になります。 詳細表示

    • No:1113
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
  • 転用承諾番号に有効期限

    転用承諾番号の有効期限は、払出日を含む15日間です。 「楽天ひかり」への変更のお申し込みには、転用承諾番号の有効期限まで4日以上残っている必要があります。 転用承諾番号有効期限までの残日数が4日未満の場合は、改めて転用承諾番号を取得ください。 詳細表示

    • No:1239
    • 公開日時:2020/09/08 23:52
  • 自社転用の場合、ID・パスワードは変更になる?

    【「フレッツ光」+「楽天ブロードバンド」をご利用の場合】 IDとパスワードは変更になりません。 【他社光コラボレーション事業者の回線をご利用の場合】 楽天ブロードバンドのIDとパスワードが変更になります。 詳細表示

    • No:1112
    • 公開日時:2020/09/08 23:52
    • 更新日時:2020/12/11 09:36
  • 事業者変更承諾番号を忘れた場合の手続き

    現在、ご契約中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2020/09/08 23:50

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