お申込み方法

聴覚障害者による申し込みは対応している？

対応しています。工事日調整をメールで対応いたします。 工事立会いは筆談で対応できます。 詳細表示

楽天会員以外でも申し込み可能か？

「楽天ポイント」をプレゼントさせていただくために、楽天会員情報の入力が必須です。 ▼楽天会員でない方は下記のページより事前に会員登録をお願いいたします。 https://grp01.id.rakuten.co.jp/rms/nid/registfwd 詳細表示

「楽天ひかり」の申し込みに年齢制限はありますか？

「楽天ひかり」は、未成年の方でも満18歳以上（高校生を除く）であればお申し込みいただけます。 詳細表示

新規/転用/事業者変更で楽天ひかりに申込するときの本人確認書類

「楽天ひかり」のお申し込みには、本人確認書類は必要ありません。 詳細表示

契約者の家族からでも申し込みできますか？

名義により異なります。下記の内容をご確認ください。 詳細表示

楽天ひかりを２回線以上申し込みする事はできますか？

２回線以上のお申し込みは可能です。 詳細表示

楽天ひかりの申込方法

「楽天ひかり」のホームページ、もしくはお近くの楽天モバイルショップにて受け付けています。 ▼楽天ひかりホームページ 詳細表示

「楽天ひかり」ホームページや楽天モバイルショップで楽天ひかり申込と同時に工事日を取得した場合の注意点はありますか。

【楽天ひかり新規申込のお客様】​ 回線のみの手配となっており、ひかり電話やフレッツ・テレビは含まれておりません。​ 以下の条件に該当するお客様は、楽天ひかり工事受付センターまでご連絡願います。​ 連絡いただいた場合、工事日変更になる可能性がございます。なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。 　１．... 詳細表示

賃貸住宅（アパート等）ですが、楽天ひかりは申し込みできますか

楽天ひかりをご提供しているエリアにお住まいであれば、お申し込みいただけます。 エリアのご確認につきましては、以下URLにてご確認ください。 ▼ご利用可能なエリアのご確認はコチラ ※ご利用可能なエリアと判定されても「フレッツ 光マイタウン ネクスト」をご契約されている場合や、自治体さまと連携し... 詳細表示