新規お申込み・お手続き

「DMM光」から「楽天ひかり」への乗り換えについて知りたい

事業者変更のお申し込みが必要です。 変更にあたり、DMM光で事業者変更承諾番号の発行が必要となります。 ▼DMM光の事業者番号取得は、下記のページをご覧ください。 https://hikari.dmm.com/beginner/collabo_change_out/ ▼お申し込みの流れは、下記のペ... 詳細表示

光コンセントとは…

光コンセントとは、電柱から引き込んだ光回線とONU（光回線終端装置）をつなげる、光回線専用のコンセントです。 光コンセントは、電気コンセント口やテレビアンテナと一体になっているタイプ（光回線が配管を通っている場合）と光回線が露出配線となっている分離型のタイプがございます。 コンセントに「光」や「光コンセントS... 詳細表示

聴覚障害者による申し込みは対応している？

対応しています。工事日調整をメールで対応いたします。 工事立会いは筆談で対応できます。 詳細表示

NTT東・西日本のフレッツ光を利用中。楽天ひかりへ申し込みたい。

転用のお手続きが必要です。 下記の手順でお手続きをお願いします。 ①転用承諾番号を取得する。 転用承諾番号の取得方法は下記のFAQをご覧ください。 ▼転用承諾番号の取得時に必要なもの ②楽天モバイルショップもしくはホームページでお申し込み。 ※お申し込みの際、転用承諾番号の入力をお願いします。 ... 詳細表示

「楽天ひかり」の申し込みに年齢制限はありますか？

「楽天ひかり」は、未成年の方でも満18歳以上（高校生を除く）であればお申し込みいただけます。 詳細表示

工事日当日の立ち合いについて知りたい

訪問しての工事をさせていただく場合は、必ず工事の立ち合いをお願いいたします。 訪問での工事が必要かは、以下のFAQをご参照ください。 訪問での工事が必要かどうか知りたい 【立ち合いが必要な理由】 お客様の敷地内に業者が入らせていただくため、必ず立ち合いをしていただく必要があります。 また... 詳細表示