「楽天ひかり」を引っ越し(移転)するときの工事費を知りたい

。居宅設備の都合等で追加工事費が発生する場合があります。 また、工事時間の指定や夜間・深夜および土日・休日工事をご希望の場合、別途加算・割増工事費がかかります。 工事の人派遣が必要かどうかは、電話でご利用開始のご案内をする際に楽天ひかり工事受付センターからお知らせします。 【別エリアのお引越しの場合】 東 詳細表示

工事日を変更したい

変更できます。 工事の7日前までに「楽天ひかり工事受付センター」にご連絡ください。 なお、新しい工事日はご連絡をいただいた時点での最短工事日のご案内となります。 ▼楽天ひかり工事受付センター 電話番号:0120-987-899 受付時間:10:00-19:00(年中無休) 詳細表示

工事費一括の請求時期

開通工事日の翌月から、月額料金と合わせてご請求いたします。 工事費に詳細につきましては、下記のページをご覧ください。 ▼料金 詳細表示

フレッツ光や他社コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合、NTTのモデム(HGW、ONU)は交換が必要ですか?

【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」に変更する場合(転用、事業者変更の場合)】 NTTのモデム(HGW、もしくはONU)の交換は不要です。 現在、利用しているNTTのモデムを引き続きご利用いただきます。 詳細表示

フレッツ・テレビの工事費を知りたい

フレッツ・テレビは、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、「楽天ひかり」からフレッツテレビの詳しい工事費や料金をご案内することができかねます。 NTT東日本・NTT西日本へ直接お問合せいただくか、NTT東日本・NTT西日本のホームページをご確認ください。 ▼NTT東日本ホームページ 詳細表示

ひかり電話の工事費を知りたい

ひかり電話は、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスのため、「楽天ひかり」から「ひかり電話」の詳しい工事費や料金をご案内することができかねます。 NTT東日本・NTT西日本へ直接お問合せいただくか、NTT東日本・NTT西日本のホームページをご確認ください。 ▼NTT東日本ホームページ ▼NTT西 詳細表示

「楽天ひかり」へ乗り換える場合の具体的な工事内容

。 ※上記の内容は、一例のため建物の状況によっては、別途工事が必要な場合がございます。 ※工事完了後、お客様にてインターネット接続設定が必要です。 工事後の接続設定については、下記FAQをご覧ください。 ・工事後のインターネット設定の流れを知りたい 【無派遣工事（お伺いしない工事）の場合】 ①工事日2日前に 詳細表示

工事日は土日や夜間でも指定可能ですか?

土日や祝日、夜間でも工事予約の空き状況により、工事は可能です。 なお、工事時間を指定する場合は、初期工事費に加え追加の料金が発生いたします。 【夜間・深夜をご希望の場合】 時間帯 金額(割増) 夜間(17:00～22:00) (昼間の工事費-1,100円)×1 詳細表示

他社の光コラボ事業者で、解約金のある定期契約型の割引サービスを契約中。楽天ひかりへ変更する場合、解約金は必要?

現在ご契約いただいている光コラボ事業者へお問い合わせください。 詳細表示

インターネットで訪問工事当日の進捗確認はできますか?

NTT東日本の「工事進捗状況確認」のホームページにて、下記の必要な情報をご入力いただいくと、進捗をご確認いただけます。 ▼NTT東日本「工事進捗状況確認」(スマートフォンの方) ▼NTT東日本「工事進捗状況確認」(パソコンの方) ■必要な情報 楽天より送付している「ご契約内容のお知らせ」に記載の下記3つの 詳細表示