「楽天ひかり」お申し込みの前に、お客様ご自身でご契約中の光コラボ事業者（ドコモ光、SoftBank 光、OCN 光、ぷらら光、ビッグローブ光、So-net 光 プラスなど）へご連絡いただき、取得をお願いします。

■楽天ひかりへ事業者変更をお申し込みの際に必要なもの
・他社契約の契約者名
・お客様ID（CAF番号）※西日本のみ

■事業者変更承諾番号の主な問合せ先一覧

２．楽天ひかりのホームページ、もしくは楽天モバイルショップ（店舗）で申し込む。
事業者変更承諾番号の取得後、楽天ひかりのホームページ、もしくは、楽天モバイルショップからお申し込みください。
※お申し込みの際、事業者変更承諾番号の入力をお願いします。
▼楽天ひかりホームページ

■楽天ひかりへ申し込む際の注意事項
・事業者変更承諾番号の有効期限は15日間で、期限が残り4日以上あればお申し込み可能です。4日未満の場合は、お客様ご自身で再度取得していただく必要があります。
・契約中の光コラボ事業者と、楽天ひかりの契約は同一契約名義・同一設置先である必要があります。
・申し込み時に入力間違いがある場合、正しい番号の確認に時間を要するため、利用開始が遅れる可能性があります。
・事業者変更承諾番号は”F”または”T”から始まる11桁の英数字の番号です。