特定のサイトのみ閲覧ができない
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回答
手順1～5のとおり、IPv6アドレスの再取得後に楽天ひかりのIPv6（クロスパス）の再設定をお試しください。
【手順1：ご利用中のルーターをIPv4（PPPoE）接続へ切り替えてインターネット接続します。】
IPv4（PPPoE）接続へ切り替える方法は、下記のFAQをご覧ください。
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続ができないので、IPv4（PPPoE）接続に変更する設定方法を知りたい
※手順3～5のIPv6アドレス再取得と楽天ひかりのIPv6（クロスパス）再設定が完了するまでは、手順2で接続のIPv4（PPPoE）接続でインターネット接続をお願いします。
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続ができないので、IPv4（PPPoE）接続に変更する設定方法を知りたい
【手順2：IPv4（PPPoE接続）でインターネットに接続ができるかを確認します。】
IPv4（PPPoE）接続設定後、インターネットに接続いただき、特定サイトの閲覧ができることをご確認ください。※手順3～5のIPv6アドレス再取得と楽天ひかりのIPv6（クロスパス）再設定が完了するまでは、手順2で接続のIPv4（PPPoE）接続でインターネット接続をお願いします。
【手順3：メンバーズステーションにログイン後、IPv6の解約処理をします。】
①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。メンバーズステーション
②各種オプションご利用状況「IPv6接続（IPoE）」の「お申し込みへ」をクリックします。
③確認画面へをクリックします。
④「解約お申し込み」をクリックします。
以上でIPv6の解約処理は完了です。
【手順4：IPv6解約完了のメールを受信後、メンバーズステーションにログインして再度IPv6の申込み処理をします。】
※解約完了のメールは、通常お申し込みいただいた当日～3日程度で届きます。①メンバーズステーションにログイン後、各種オプションご利用状況「IPv6接続（IPoE）」の「お申し込みへ」をクリックします。
②注意事項を確認後、チェックボックスにチェックを入れます。
③「確認画面へ」をクリックします。
④「お申し込みへ」をクリックします。
以上でIPv6の申込み処理は完了です。
【手順5：IPv6開通メールを受信後、ルーターの設定を楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続に戻し、サイトを閲覧します。】
※開通メールはお申し込みいただいてから通常1～2日で届きますが、1週間程度かかる場合もございます。楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続設定方法は、下記のFAQをご覧ください。
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）を利用するためのルーター設定方法
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続設定後、特定サイトの閲覧ができることをご確認ください。
【上記の手順で解決しない場合】
楽天ひかりカスタマーセンターにお問い合わせください。
楽天ひかりカスタマーセンターにお問い合わせください。
▼楽天ひかりカスタマーセンター
お問合せ先：0120-987-300
受付時間：9:00-18:00（年中無休）
※お使いの機器又は原因によっては楽天ひかりカスタマーセンターでご対応できない場合がございます。
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