【楽天ひかり新規申込のお客様】​
回線のみの手配となっており、ひかり電話やフレッツ・テレビは含まれておりません。​
以下の条件に該当するお客様は、楽天ひかり工事受付センターまでご連絡願います。​
連絡いただいた場合、工事日変更になる可能性がございます。なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。

　１．ひかり電話のお申込みを希望・検討されているお客様​
　２．フレッツ・テレビのお申込みを希望・検討されているお客様​
　３．リモートサポートのお申込みを希望・検討されているお客様
　４．ADSL利用中でこの機会にADSLのご解約を希望・検討されているお客様​

インターネット接続に必要な端末は機器送付先に工事日の2日前に届きます。​
工事日までに端末の接続をお願い致します。​
(LAN配線方式の場合は機器の送付はございません) 

【他社光コラボレーション事業者から楽天ひかりへ変更のお客様（事業者変更）】​
以下の条件に該当するお客様は、楽天ひかり工事受付センターまでご連絡願います。​
ご連絡いただいた場合、工事日変更になる可能性がございます。なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。

　１．ひかり電話のお申込み、もしくは解約を希望されているお客様​
　２．フレッツテレビのお申込、もしくは解約を希望されているお客様​
　３．リモートサポートの解約を希望されているお客様​
　４．ソフトバンクの固定電話をご利用中のお客様​

ひかり電話ご利用中のお客様はNTTより「0120」または「0800」の番号から連絡がありますので、必ずご対応をお願いします。​
※もしご対応いただけない場合、ご利用開始日が変わる場合もございますのでご了承ください。​

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【フレッツ光から楽天ひかりへ変更のお客様（転用）】​
以下の条件に該当するお客様は、本メール末尾に記載の楽天ひかり工事受付センターまでご連絡願います。
​ご連絡いただいた場合、工事日変更になる可能性がございます。なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。

　１．リモートサポートの解約を希望されているお客様​

▼楽天ひかり工事受付センター
電話番号：0120-987-899
受付時間：10:00-19:00（年中無休）